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도착했는데 문을 찾겠어요. 주소가 맞나요?’ ‘비밀번호를 잊어버렸어요. 죄송하지만 문자로 보내주실 있나요?’ 체크인을 앞둔 게스트에게서 이런 이메일 받으신 번쯤은 있으시죠? 체크인은 게스트가 가장 어려워하는 부분 중의 하나이며, 때문에 호스트가 추가적인 일을 해야 때도 생깁니다.

이제 체크인이 쉬워집니다! 에어비앤비 모바일 앱으로 단계별 체크인 안내를 제공할 있어요. 예약이 확정된 게스트에게 3 전에 자동으로 안내가 전송되며, 게스트는 에어비앤비 모바일 앱에서 여행 언제라도 확인할 있습니다. 인터넷 연결이 없어도 가능해요.

호스트는 자주 받는 질문에 대한 답을 번만 제공하면 되어 좋고, 게스트는 보다 쉽게 체크인할 있어 좋습니다. 5 후기를 받으려면 단추를 끼우는 무엇보다 중요해요. 원활한 체크인은 게스트의 만족도를 더욱 높여줄 것입니다.

간단한 5단계로 체크인 안내를 설정할 있습니다.

  1. 체크인 방법 선택
    가장 번째로 게스트에게 제공할 셀프 체크인 옵션을 선택합니다.
  2. 체크인 안내 작성
    다음으로 게스트가 숙소를 찾아 체크인하는데 도움이 되는 사진과 설명을 추가합니다.

  3. 사진 업로드
    게스트가 사진을 보고 쉽게 이해할 있도록 스마트폰에 있는 사진을 바로 추가할 있습니다.  사용하고 싶은 사진을 선택하기만 하면 돼요.
  4. 사진 설명
    사진 선택이 완료되면 사진 설명이나 보다 자세한 안내를 추가할 있습니다.
  5. 미리보기
    작성을 완료한 안내를 검토할 있습니다. 단계에서 충분한 시간을 가지시기 바랍니다. 게스트의 입장에서 읽어보세요. 숙소나 동네를 처음 방문하는 사람도 쉽게 체크인할 있을 만큼 설명이  명확한가요?  

보안을 위해 새로운 게스트를 맞을 때마다 출입문이나 열쇠함 비밀번호를 변경하는 것도 잊지 마세요.

이렇게 호스트가 체크인 안내를 작성하고 나면 나머지는 에어비앤비에서 알아서 드립니다. 예약이 확정된 게스트에게 체크인 3 전에 자동으로 체크인 안내가 전송됩니다.

이제 준비되셨나요? 지금 스마트폰을 꺼내어 체크인 안내를 추가하세요.