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对���荷兰房东 Frans和Minck来说,每接待一次旅程都有一个故事。有时候,充满艰辛的故事里蕴藏着美好的时刻。

每年,Airbnb社区都会评选出房东奖获得者,然后在Airbnb Open上表彰这些出类拔萃的房东并共同庆祝。Frans给房客Raquel留下了极为深刻的印象,因而赢得了2015年难忘的入住奖(Memorable Arrival Award)这个奖项。Raquel千里迢迢从巴西抵达荷兰。她深受背痛困扰,亏了钱,而且找不到巴士去Frans的房源。就在那时,她的电话响了起来,突然间,她知道有一个朋友就在她的身边。当时,Frans正在去机场接她的路上。

表面上看,Frans的帮助很务实,但是他们一路上的交谈却让Frans的接机之举变得与众不同。Raquel回忆道:“他到机场接我,脸上带着笑容,安慰我说,生活充满了美好,没有必要为小事担忧。”Frans和Raquel分享了他在一次车祸中失去妻子的经历,以及他是如何面对挑战,为自己和11岁的儿子Minck创造了崭新的生活。

Frans在Airbnb上为房客提供住宿,这让他能够辞去工作,从而有更多的时间陪伴Minck。他们父子俩一起准备房源,为房客营造家的感觉。Frans说,结交新的朋友填补了他们家庭生活的空白。Frans喜欢在房客到达房源之前就让房客觉得自己受欢迎,所以他到机场接房客是一件非常正常的事情。

Hans' house

“我知道,看到事情美好的一面对我有好处。”Frans说道。他们的家处处渗透着这种态度。从入口处张贴的家庭照到房客在浴室墙上签名的温馨传统,Frans和Minck让房客们爱上了这个充满魅力的家,并找到了归属感。

hans awards

对Raquel来说,Frans的殷勤好客不仅仅只是难忘:“Frans启发了我,他让我看到即便发生了悲伤的事,生活也可以很美好。可以说,从遇见他的那天起,我的生活便发生了变化。”

Frans对房源出租和生活的建议:“心胸开阔,灵活顺变,持之以恒。”