English Español中文 Deutsch Français Italiano日本語 한국어 русский Português Nederlands

체험 진행 날짜를 추가하거나 아예 새로운 체험을 추가하여 비즈니스를 확장하고 싶다면, 공동 호스트의 도움을 받는 것을 고려해 보세요. 공동 호스트를 활용하면 좋은 이유 3가지를 소개해드립니다.

비즈니스 확장 용이

체험에 공동 호스트를 추가하는 것은 호스트가 한 명 더 생기는 것과 같습니다. 높은 퀄리티를 유지하면서도 수익성 높은 시간대에 더 많은 체험을 게스트에게 제공할 수 있게 되죠. 

호스트의 지식과 전문성이 체험에 결정적 역할을 하는 경우, 다른 부분에서 도움을 받을 수 있습니다. 예를 들면, 메시지나 달력 관리를 공동 호스트에게 맡기는 식이죠. 체험에 필요한 재료 구입, 준비, 뒷정리 등에 공동 호스트의 도움을 받는 경우도 있습니다.

아니면 견습 제도를 도입해서 공동 호스트가 호스트에 버금가는 전문성을 갖출 수 있도록 교육할 수도 있습니다. 일부 호스트의 사례를 보면, 공동 호스트에게 체험 중 그나마 쉬운 부분을 먼저 맡긴 후 역량과 자신감을 키우면서 점차 더 많은 역할을 맡기는 경우도 있습니다. 

시장 투어 체험을 운영하는 호스트 찰스님의 사례를 살펴볼까요? 찰스님은 공동 호스트를 활용해 같은 시간대에 체험을 하나 더 진행하고, 주말에도 체험을 진행하기 시작해 수입 증대를 경험했습니다.

감당할 수 있는 방식으로 성장 추진

에어비앤비 체험으로 성공을 거둔 호스트 중에는 호스팅을 아예 본업으로 삼는 경우도 있습니다. 큰 성공을 거둔 호스트가 에너지가 고갈되어 ‘번아웃’을 겪게 되면 체험 퀄리티가 떨어지게 되는데요, 공동 호스팅은 이런 사태를 방지하는 데 도움이 됩니다. 

일례로 2018년에 와인 버스와 요트 투어로 호스팅을 시작한 로버트님은 체험 초기부터 빠른 성장세를 경험했고, 피곤이 쌓일 즈음에 공동 호스트를 추가했습니다. 그 결과 두 번째 체험을 새로 만들고 비즈니스 성장을 위해 또 다른 공동 호스트도 영입했습니다.

대상 게스트층 확대 가능

공동 호스트를 활용해 비즈니스를 키울 수 있는 또 다른 방법은 체험을 더 많은 언어로 제공하는 것입니다. 체험을 다른 언어로 제공하면 전 세계 더 많은 게스트의 예약을 받을 수 있죠. 다른 언어를 구사하는 게스트를 미개척 시장이라고 본다면, 언어 장벽 때문에 체험에 참여하지 못할 게스트까지 공략할 수 있는 좋은 기회가 됩니다. 

제공하시는 체험의 성격에 따라 두 가지 접근법을 취하실 수 있습니다. 콘서트나 공연 등 언어에 크게 상관없는 체험이라면, 체험 페이지를 다른 언어로 번역해 제공하는 것만으로 충분합니다. 그러나 음식 투어나 박물관 투어처럼 언어가 중요한 역할을 하는 체험이라면, 다른 언어를 구사할 수 있는 공동 호스트와 함께하는 것을 고려해보세요.

중국어를 구사하는 공동 호스트를 구한 방콕의 호스트 로랑님이 아주 좋은 예가 될 수 있습니다. 체험을 중국어로 제공한 덕분에 방콕에 여행 오는 중국 관광객을 겨냥할 수 있었고, 이 체험은 중국인 해외여행객이 에어비앤비에서 가장 많이 예약하는 체험이 되었습니다. 

공동 호스트와 함께하는 것이 도움이 될지 여부는 호스트의 상황과 체험 비즈니스의 성격에 따라 다를 수 있습니다. 감당할 수 있는 방법으로 비즈니스를 확장하거나 체험을 다른 언어로 제공하기 위해 공동 호스트를 활용한 사례가 있으니, 공동 호스트의 도움을 받아보고 나에게 잘 맞는 방식이 무엇인지 알아보세요.