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게스트가 체험을 예약하면 메시지를 보내 예약에 대한 감사를 표하고 기대감을 심어주는 것이 좋습니다. 게스트가 체험을 예약하는 즉시 전송되는 자동 메시지를 활용하면 이를 손쉽게 할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 좋은 이유를 알려드릴게요.

  1. 시간 절약: 이 기능을 사용하면 게스트가 체험을 예약할 때마다 호스트가 일일이 환영 메시지를 보낼 필요가 없습니다. 어느 호스트에게나 유용한 기능이지만, 특히 예약을 많이 받는 호스트에게 큰 도움이 될 수 있습니다. 체험을 예약하자마자 게스트에게 환영 인사를 보내 놓으면, 마음 놓고 체험의 다른 사항에 더 신경을 쓸 수 있기 때문입니다. 
  2. 게스트의 기대치 설정: 체험과 관련된 모든 세부사항을 안내하는 용도로 자동 메시지를 활용하면 좋습니다. 특히 게스트가 준비해와야 할 것이 있거나 모이는 장소가 찾기 힘들다면 이에 대해 상세히 안내하는 것이 더욱 중요합니다. 사전에 관련 정보를 정확하고 명료하게 안내하면 게스트가 긍정적인 후기를 남길 가능성이 커집니다. 
  3. 게스트에게 예약에 대한 확신 주기: 돈을 들여 서비스를 구매할 때에는 누구나 그 서비스를 통해 좋은 시간을 갖게 될 것이란 확신을 갖고 싶어 합니다. 체험을 예약하자마자 필요한 모든 사항에 대해 안내하고 예약에 대한 감사를 표하는 이메일을 받게 되면, 처음부터 긍정적인 인상을 받을 수 있습니다. 긍정적인 인상을 받으면, 체험에 대해 친구들에게 이야기할 가능성이 커지고, 이는 예약률 증가로 이어질 수 있습니다.
  4. 사전에 정보 요청 가능: 체험의 유형에 따라, 음식 알레르기 여부나 신발 사이즈 등 게스트에 대해 미리 알고 준비해야 할 사항이 있을 수 있습니다. 이런 사항을 메시지에서 물어보면 준비에 도움이 될 뿐만 아니라, 게스트 개개인에 대해 호스트가 신경 쓰고 맞춰준다는 인상을 줄 수 있습니다.

메시지의 길이나 내용은 체험의 특성에 따라 호스트가 자유롭게 정할 수 있습니다. 게스트에게 체험에 대한 기대감을 심어주고 호스트의 시간을 절약해주는 자동 메시지 기능을 유용하게 활용하시기 바랍니다.