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Quando os hóspedes reservam sua experiência, é uma ótima ideia enviar uma mensagem para agradecê-los e deixá-los empolgados. As mensagens automatizadas permitem que você faça isso imediatamente quando os hóspedes reservam com você. Confira aqui algumas razões para considerar o uso deste recurso:

  1. Economiza seu tempo. Com esse recurso, você não precisará enviar uma mensagem de boas-vindas manualmente sempre que um hóspede fizer uma reserva. Ele é útil para todos os anfitriões, mas principalmente para aqueles que recebem muitas reservas. Você poderá se concentrar nos outros detalhes da sua experiência e ter a tranquilidade de que seus hóspedes receberão uma mensagem de boas-vindas imediatamente após a reserva. 
  2. Você pode definir expectativas. As mensagens automatizadas são um bom lugar para compartilhar informações relevantes sobre sua experiência. Elas são ainda mais importantes se você precisar que os hóspedes venham preparados ou se encontrem em um local que pode ser difícil de encontrar. Definir expectativas precisas e claras com antecedência é a sua melhor chance de receber comentários positivos dos hóspedes. 
  3. Os hóspedes se sentirão bem ao reservar com você. Quando alguém gasta dinheiro em um serviço, quer ter certeza de que vai se divertir. Se a pessoa recebe um email imediatamente com todas as informações necessárias e agradecendo pela reserva, ela terá um sentimento positivo quanto à sua experiência logo de cara. Com esse sentimento, é provável que conte aos amigos sobre a experiência, e você pode até conseguir mais reservas.
  4. Você pode pedir informações com antecedência. Dependendo da sua experiência, você pode precisar de algumas informações sobre os seus hóspedes para se preparar, como alergias alimentares ou tamanho de sapatos. Faça essas perguntas na sua mensagem. Além de se preparar, você também comunicará aos hóspedes que se importa e deseja oferecer uma experiência personalizada.

Sua mensagem pode ser simples ou complexa quanto você quiser ou sua experiência precisar.
É uma ótima maneira de fazer seus hóspedes ficarem na expectativa por sua experiência e economizar seu tempo no processo.