English中文DeutschEspañolFrançaisItaliano日本語한국어Português Nederlands

Весь год мы с нетерпением ждем встречи с вами на нашем фестивале гостеприимства  Airbnb Open. В этом году съезд участников нашего международного сообщества хозяев называется Airbnb Open LA. Мы снова очень хотим с вами встретиться, послушать ваши идеи и рассказы.

На Airbnb Open мы делимся опытом на сессиях вопросов и ответов и болтаем на неформальных кофейных посиделках. А еще мы знакомимся, ведь кто знает, к чему приведет короткий случайный разговор. Такое общение дает много пищи для размышлений нашим инженерам, исследователями, дизайнерам и специалистам по работе с клиентами. Вы вдохновляете нас на будущие улучшения!

На Airbnb Open — 2015 в Париже мы пообещали внедрить серию изменений, подсказанных вами. Ну что — посмотрим, какие ваши идеи были реализованы?

  • Фотография и номер телефона в профиле каждого путешественника. Чтобы связываться с хозяевами, все путешественники обязаны загрузить реальную фотографию и указать свой номер телефона. Когда же гости загружают в профиль фотографии с едва различимым лицом, мы просим их повторить попытку. Мы хотим, чтобы вы всегда были уверены, что сможете связаться со своим гостем и узнать его в лицо в момент встречи.
  • Ориентационный курс для новых гостей на Airbnb. От вас мы узнали, что часто гости-новички не совсем понимают, как работает Airbnb. Теперь при бронировании самой первой поездки гости получают понятное описание того, что такое быть гостем в настоящем доме у обычных людей. Так мы помогаем сформировать у гостей правильные ожидания, ведь чем довольнее гость, тем лучше отзыв.
  • Более заметные правила дома, чтобы гости читали их перед бронированием. Правила вашего дома — важный элемент приема гостей на сайте, ведь именно они задают планку ожиданий, позволяя путешественнику понять, подходит ли ему ваше жилье и стиль приема гостей. Помня об этом, мы сделали правила дома более заметными, чтобы у гостей была возможность прочесть и принять их до оформления бронирования.
  • Значки готовности к деловым поездкам для объявлений. Теперь отвечающие требованиями объявления помечаются значком готовности к деловым поездкам прямо в результатах поиска. Так ваше объявление становится более заметным для тех, кто ищет жилье в поездку по работе.

Мы очень ценим ваш творческий подход и надеемся, что новые возможности сайта будут вам полезны. А еще мы надеемся, что вы приедете к нам в этом году на Airbnb Open LA который пройдет с 17 по 19 ноября в Лос-Анджелесе. Вдохновляющие презентации, удивительные представления и уникальный шанс познакомиться с районами Лос-Анджелеса — все это объединяет тематика нашего с вами гостеприимства! Наш фестиваль — это особый праздник гостеприимства с оптимистичным взглядом в будущее приема гостей.

Ждем вас с нетерпением в Лос-Анджелесе в ноябре!