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En circunstancias sin precedentes como la actual, hace falta tomar medidas excepcionales. Por eso, en estos momentos tan difíciles, nuestra prioridad es la seguridad de los anfitriones y los viajeros de nuestra comunidad. Queremos hacer todo cuanto está en nuestra mano para que los anfitriones sepan cómo ofrecer experiencias seguras en espacios cerrados. Las siguientes pautas y este programa están diseñados específicamente para los anfitriones que ofrecen experiencias en sus viviendas o en espacios que estén a su cargo. No son opcionales, sino que tienen la obligación de cumplirlas. Si ofreces tu experiencia al aire libre, consulta esta página

El protocolo de limpieza de Airbnb se basa en las recomendaciones que las autoridades han publicado hasta el momento, y su objetivo es velar por la salud y el bienestar de los anfitriones y de toda nuestra comunidad. Sin embargo, ten en cuenta que podría ir cambiando en función de las directrices vigentes en cada momento. 

Empecemos por lo más básico: es muy importante limpiar y desinfectar tu espacio antes de recibir a los viajeros. No olvides que la limpieza y la desinfección son dos procesos distintos y que es fundamental llevarlos a cabo en el orden correcto.

  • Limpiar consiste en eliminar los gérmenes y la suciedad de las superficies; por ejemplo, frotar la encimera de la cocina o los fogones con un estropajo empapado en agua y jabón.
  • Desinfectar consiste en utilizar productos químicos para reducir la cantidad de gérmenes y bacterias; por ejemplo, rociar con un desinfectante químico las superficies de contacto frecuente, como los pomos de las puertas.

 

Consejos para prevenir la propagación del coronavirus

  1. Limita el número de participantes al espacio disponible
    • Aunque actualmente limitamos el número de participantes a un máximo de 10 personas, es posible que tengas que reducir aún más el aforo para que todos podáis guardar la distancia física adecuada. Esto es especialmente importante en el caso de las experiencias que tienen lugar en espacios cerrados. 
  2. Lávate las manos regularmente con agua y jabón durante al menos 20 segundos 
    • Si no es posible, utiliza un desinfectante de manos con un 60 % de alcohol como mínimo.  
  3. Usa equipo de protección en todo momento
    • Airbnb exige que tanto los anfitriones como los viajeros lleven mascarilla u otra protección facial en todo momento durante las experiencias. Consulta la normativa local sobre este tema para asegurarte de que cumples con todos los requisitos. Antes de entrar en el espacio, plantéate si es necesario utilizar otro tipo de artículos, como guantes desechables, delantales o batas.

 

Consejos para limpiar y desinfectar eficazmente

  1. Compra los artículos de limpieza adecuados
    • Te recomendamos que utilices únicamente soluciones desinfectantes homologadas por las autoridades sanitarias de tu país o las entidades de control de tu región (por ejemplo, el Ministerio de Sanidad o la Agencia Europea de Sustancias y Mezclas Químicas).
  2. Lee las instrucciones y advertencias de todos los productos
    • Es importante que revises todas las etiquetas para saber cuál es el principio activo de cada producto y cómo debes aplicarlo. Si necesitas ayuda para entender mejor su contenido, entra en cleanright.eu/es.
  3. Ventila antes de limpiar
    • El Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades (ECDC) recomienda abrir las puertas y ventanas, así como encender los sistemas de ventilación para aumentar la circulación del aire en el espacio antes de empezar a limpiar y desinfectar.  
  4. Desenchufa los aparatos eléctricos
    • Por tu seguridad, y para evitar que se estropeen, desconecta todos los aparatos eléctricos antes de limpiar. Aunque no estén en funcionamiento, los electrodomésticos que permanecen enchufados siguen conectados a la corriente. Si lo prefieres, también puedes bajar los plomos de la habitación que vayas a limpiar.

 

Antes de cada sesión, incluso si ofreces varias seguidas, debes completar estos pasos en cualquier espacio donde se vaya a desarrollar la experiencia.

Tareas de limpieza:

  • Saca toda la basura 
      • Si lo haces nada más empezar, evitarás que la basura contamine el espacio una vez que lo hayas limpiado. Pon una bolsa nueva en cada cubo; te resultará más cómodo a la hora de deshacerte de los productos desechables que uses para limpiar.
  • Limpia el polvo y barre o pasa la aspiradora
      • Procura pasar el polvo desde arriba hacia abajo para asegurarte de que no quedan restos de suciedad. Barre el suelo y pasa la aspiradora por las alfombras y la moqueta.
  • Lava con agua y jabón todas las superficies duras con las que entren en contacto los participantes
      • Frótalas para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Las superficies duras son, por ejemplo, las encimeras, las mesas, los lavabos y fregaderos, los armarios de la cocina y el suelo. Cuando pases la fregona, empieza en la esquina más alejada de la puerta y ve desplazándote hasta esta. Al terminar, tira el agua por un desagüe que todavía no hayas limpiado.

 

Tareas de desinfección:

  • Después de limpiar una superficie, rocíala con desinfectante en espray 
      • Incide en todas aquellas zonas que se tocan con más frecuencia (como los pomos de las puertas o los interruptores), así como todas las que hayan estado en contacto con artículos textiles usados (por ejemplo, el suelo). Desinfecta los aparatos electrónicos siguiendo las instrucciones del fabricante.
  • Deja que el desinfectante actúe durante el tiempo que indique la etiqueta
      • Es importante seguir las instrucciones para que las sustancias químicas eliminen todos los gérmenes posibles y lograr así una desinfección eficaz.
  • Déjalo secar al aire
      • Si secas la superficie antes del tiempo, no hay garantía de que el producto haya eliminado los patógenos para los que está indicado. Cuando sea posible, deja que la superficie se seque al aire.

 

Últimos pasos:

  • Tira los productos desechables y lava bien los reutilizables
      • Deshazte de todos los artículos que sean de un solo uso, como las toallitas desinfectantes. Los reutilizables, como los paños, trapos y estropajos, lávalos a la máxima temperatura recomendada.
  • Vacía y desinfecta la aspiradora después de cada uso
      • Haz lo mismo con cualquier otro artículo de limpieza que hayas utilizado.
  • Quítate el equipo de protección de forma segura cuando hayas acabado de limpiar
      • Luego, deséchalo o lávalo siguiendo las instrucciones de cada artículo.  
  • Lávate las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos
      • Si no es posible, utiliza un desinfectante de manos con un 60 % de alcohol como mínimo.  
  • Deja productos de limpieza a mano para los viajeros
      • Para asegurarte de que están cómodos durante la experiencia, déjales productos como pañuelos de papel, guantes desechables, espray o toallitas desinfectantes, gel hidroalcohólico y un bote extra de jabón de manos. 
  • Inspecciona todas las habitaciones y asegúrate de que está todo listo para ofrecer la experiencia
      • Imagina que eres uno de los participantes y entras al espacio por primera vez: ¿está todo en orden? 
  • Repón los productos de limpieza que has gastado
      • Comprueba la fecha de caducidad de cada uno y rellena o repón los envases para tenerlos listos la próxima vez que vayas a limpiar. 

Recordatorios de seguridad 

  1. No entres en el espacio si no llevas puesto el equipo de protección recomendado, y no reutilices ningún artículo sucio o usado si no lo has higienizado adecuadamente. Lee todas las etiquetas para entender cómo se usa cada sustancia química.
  2. Mantén las sustancias químicas fuera del alcance de los niños.
  3. Lee todas las etiquetas para asegurarte de que estás utilizando los productos químicos adecuadamente.
  4. No te toques la cara mientras limpias para evitar la propagación de los gérmenes.

 

Adapta las zonas accesibles de tu espacio

Sabemos que algunas experiencias se desarrollan en espacios concretos de la casa, como la cocina. Encontrarás más información sobre cómo limpiar cada una de las estancias de tu vivienda a las que tengan acceso los participantes en esta página. Esta guía incluye listas de tareas de limpieza y otras recomendaciones sobre cómo preparar tu espacio a conciencia. Además de ponerlas en práctica, quizás también puedas limitar el acceso de los viajeros a determinadas zonas de tu espacio para reducir las posibilidades de contagio.

Para consultar las últimas recomendaciones de limpieza relacionadas con la COVID-19, entra en el Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades (ECDC). Además, asegúrate de consultar y seguir las recomendaciones de limpieza de las autoridades gubernamentales o sanitarias de tu jurisdicción local.