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트립이 취소되거나 변경될 경우 게스트의 계획에 큰 차질을 빚을 수 있기 때문에 호스트는 트립에 대한 정보와 이용 가능일을 정확하고 충실하게 업데이트해야 합니다.

정확한 정보 제공

정확한 정보를 제공하는 것이 트립을 성공적으로 진행하기 위한 첫걸음입니다. 부정적인 후기는 대부분 트립이 게스트의 기대에 어긋났다는 실망의 표현입니다. 게스트는 호스트가 작성한 트립 정보를 바탕으로 기대를 갖게되기  때문에 트립을 진행하는 호스트, 트립이 진행되는 장소, 제공되는 서비스와 활동, 총 진행 시간 등 트립에 대한 정보를 최대한 자세하고 정확하게 전달해야 합니다. 또한, 에어비앤비를 통해 예약한 게스트만이 트립에 참가할 수 있다는 것도 기억해주세요.

환불 정책

게스트는 예약이 확정되는 순간부터 호스트가 성실하고 적절한 대응을 해 줄 것으로 기대합니다. 트립이 등록되어 활성화되는 순간부터 게스트는 캘린더상 예약이 가능한 모든 날짜에 언제든 예약을 할 수 있습니다. 따라서, 예약이 가능하다고 표시하는 것은 그 일자에 트립을 진행하겠다고 약속하는 것과 다름 없다는 점을 꼭 기억해주세요.

예약을 취소할 경우 호스트는 최대 $500의 벌금이나 계정 정지 등의 제재를 감수해야 합니다. 에어비앤비 도움말에서 환불 정책의 자세한 내용을 확인해보세요.