Der schwierigste Teil einer Reise ist oft, erstmal an sein Ziel zu kommen. Wenn Gastgeber vor der Ankunft eindeutige Anweisungen geben und den Check-in so einfach wie möglich gestalten, hilft das ihren Gästen enorm bei der Ankunft. So kommunizieren erfahrene Gastgeber mit ihren Gästen:
Sie fragen nach den Einzelheiten der Reise ihrer Gäste, um ihnen passende Zeiten für den Check-in anzubieten
Sie schicken ihren Gästen eine detaillierte & personalisierte Wegbeschreibung zu der Unterkunft
Sie schicken ihren Gästen genaue Anweisungen für den Check-in, damit keine Fragen offen bleiben
Sie stellen sicher, dass ihre Gäste wissen, wie sie am Tag der Ankunft erreichbar sind
Sie kommunizieren immer rechtzeitig über die App, per E-Mail und SMS