여행에서 가장 힘든 부분은 길을 헤매지 않고 목적지에 무사히 찾아가는 것입니다. 사전에 대화를 나누고 체크인 절차에 대해 명확하게 알려주면 게스트의 도착 과정이 원활하게 진행될 수 있습니다. 다음은 우수 호스트가 알려주는 커뮤니케이션 방법입니다.
게스트의 여행 세부 일정에 대해 물어보고 체크인 시간을 조정해 줍니다.
숙소에 찾아오는 방법에 대해 게스트에 맞게 자세한 정보를 제공합니다.
게스트가 추측해야 하는 일이 없도록 명확한 체크인 지침을 보냅니다.
도착일에 연락을 취하는 방법에 대해 알고 있는지 재차 확인합니다.
앱, 이메일, 문자 메시지를 이용해 미리 대화합니다.