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De la nueva directora de Experiencias en Airbnb

Me llamo Catherine y soy la nueva directora de Experiencias en Airbnb. Solo llevo un mes en el cargo, pero la energía, el entusiasmo y los valores de esta comunidad ya me han dejado sin palabras. Sin duda, es un orgullo y un privilegio formar parte de ella.

Me pongo en contacto con vosotros porque, como muchos habéis manifestado ya, el coronavirus (COVID-19) está afectando a vuestros negocios como anfitriones. Algunos estáis recibiendo más cancelaciones y menos reservas de lo habitual, y otros estáis preocupados por vuestra salud, ya que vuestra labor os exige estar en contacto con otras personas. Además, para quienes os encontráis en las zonas más afectadas, las restricciones y el cierre de los centros educativos están suponiendo un verdadero reto para la conciliación. Como ya sabéis, la situación cambia día a día y todavía hay mucho que desconocemos.

Nuestro equipo está haciendo todo lo posible por encontrar la mejor forma de ayudaros en estos momentos tan difíciles, y os escribo para contaros las medidas que vamos a tomar. En las próximas semanas, organizaremos encuentros virtuales para conocer vuestra opinión, tomar nota de vuestras ideas y poneros en contacto con otros anfitriones que quieran compartir sus propuestas y echar una mano. También queremos ayudaros a promocionar las experiencias locales entre las personas que no pueden viajar, siempre que las circunstancias de cada región lo permitan. Y, lo más importante, queremos que estéis preparados para cuando las cosas vayan mejor. Además, desde Airbnb vamos a enviaros novedades más a menudo. Ahora mismo, nuestro principal objetivo es ayudar a todos los anfitriones a salir adelante en esta situación tan delicada. 

En el equipo de Experiencias en Airbnb, tenemos la suerte de contar con algunas de las mentes más creativas, resolutivas y apasionadas del mundo: las vuestras. Día tras día, regaláis al mundo vuestro optimismo, vuestra alegría y vuestras ganas de hacer que las personas se sientan un poco más cercanas a su entorno. Ahora más que nunca, os necesitamos al pie del cañón. Por suerte, no estamos solos: contamos con el aliento de nuestra comunidad, formada por el equipo de Airbnb y los miles de anfitriones que, como tú, hacen todo esto posible. Juntos, tenemos más fuerza para capear el temporal y plantar cara a la adversidad.

Una vez más, queremos daros las gracias por todo lo que hacéis. Ahora es el momento de pensar en vuestra seguridad y la de vuestras familias. 

Os envío un saludo cargado de admiración y gratitud,