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来自新任爱彼迎体验负责人的邮件

我想向您自我介绍一下。 我是新任爱彼迎体验负责人Catherine。 虽然才入职一个多月,但这个社区的精神、热情和真心已经给我留下了深刻印象。 能加入这支队伍是我的荣幸。

此次联系大家是因为很多体验达人表示,你们的业务因为新型冠状病毒(COVID-19)疫情受到了影响。目前,有些体验达人发现越来越多预订被取消,而越来越少人愿意预订。 有些人对自己的健康感到担忧,因为你们在体验过程中必须时常与人互动。 在受影响较严重的地区,学校和其他场所的关闭让您愈加难以平衡工作和家庭责任。 形势每天都在变化,还有很多情况尚不明朗。

我们的团队正在努力为您提供支持。接下来的几周内,我们将通过在线对话聆听您的意见,并请一些体验达人给予大家帮助、分享解决办法。 我们正在研究如何向无法外出旅行的当地人推广您的体验。当然,必须是在该方案可行的地区。 最重要的是,我们希望大家在情况有所改善时早已做好准备。 大家还会收到来自爱彼迎内部的更多最新动态。 爱彼迎致力于帮助我们的所有体验达人度过这个充满挑战的时期。

爱彼迎体验社区中有一批世界上最具创造性、最具智慧、最热情的创业者。每天,你们都会给周围的人和所到之处带来希望、喜悦、凝聚力,而这些品质正是我们现在所急需的。 别忘了,你不是一个人。 你是全球社区中的一员,爱彼迎的所有人以及成千上万和你一样的体验达人都属于这个大家庭。 让我们一起经历这场风雨的考验,变得更加强大。

感谢您的辛勤付出。 请确保您和家人的安全,因为这才是您的首要任务。

谨致敬佩和感恩之情!

Signature of Catherine Powell, Head of Experiences