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트립 진행 시간을 완벽하게 다듬고, 게스트와 친밀한 관계를 형성해서 게스트의 만족도를 높이는 등 트립이 이제 완벽의 경지에 올랐다면, 어떻게 더 많은 사람들이 트립을 예약하도록 유도할 수 있을까요?

에어비앤비 사이트는 물론, 다른 곳에서도 트립이 관심을 끌도록 홍보하는 비법을 에어비앤비 마케팅 팀이 알려드립니다.

트립의 세부 내용을 다듬으세요.

날씨는 호스트의 통제를 벗어난 외부 요인이며, 게스트가 등산보다 역사 탐방을 더 좋아하는지, 모험을 즐기기보단 숙소에서의 휴식을 선호하는 타입인지 등 게스트의 성향도 결정할 수 없습니다. 하지만 예약을 고려하는 게스트에게 트립의 어떤 정보를 보여줄지는 충분히 통제할 수 있죠.

검색 결과에 표시되는 트립의 정보

대부분의 게스트는 검색 결과 페이지에서 회원님의 트립을 처음 만나게 됩니다. 같은 날짜, 비슷한 장소에서 제공되는 다른 여러 트립과 함께 말이죠. 그렇다면 나의 트립을 돋보이게 할 수 있는 방법은 무엇일까요? 트립의 제목, 사진, 가격의 세 요소가 모두 최대한 게스트에게 매력적으로 다가가도록 하세요. 예를 들어, ‘쿠바의 스노클링 여행’이라는 평범한 제목을 ‘아바나 바닷속 난파선 스노클링 투어’로 바꾸면 보다 상세한 정보를 주고 활동성이 강조됩니다. 트립 사진을 잘 찍는 방법에 대한 가이드라인도 읽어보세요.

지역의 다른 트립을 검색해 보세요. 큰 인기를 얻고 있는 트립에서 배울 점은 무엇인가요? 같은 카테고리의 다른 트립들은 어떤가요? 내 트립을 확실히 차별화하려면 무엇이 필요할까요? 작은 부분이라도 게스트가 트립을 클릭해 자세히 읽어보는지 아니면 그냥 지나쳐 버리는지 여부를 가를 수 있습니다.

트립 페이지

검색 결과에서 회원님의 트립에 흥미를 느낀 게스트는 더 자세한 정보를 얻기 위해 트립을 클릭하고 트립 페이지에 도달하게 됩니다. 따라서 트립 페이지에 보다 자세한 정보를 담고, 트립이 제공하는 가치가 명확히 드러나도록 하세요. 제공사항과 같은 간단한 섹션에서도 단순히 ‘음료’라고 하지 않고 ‘현지 재배된 가루 녹차’라고 상세한 정보를 주면 게스트가 트립에 참여하는 자신의 모습을 생생하게 그려볼 수가 있어 예약률이 높아질 수 있습니다.

게스트를 홍보대사로 만드세요.

트립을 예약하는 모든 게스트는 내 트립의 마케팅을 도와주는 조력자가 될 수 있습니다. 트립이 얼마나 즐거웠는지 친구나 가족들에게 입소문을 내고, 긍정적인 후기를 써서 향후 다른 게스트의 예약을 이끌어 낼 수도 있죠. 게스트가 내 트립을 최대한 쉽게 홍보할 수 있도록 다음 방법을 시도해 보세요.

후기 요청하기

검색 결과와 트립 페이지에 표시되는 후기는 호스트가 직접적으로 통제할 수 없지만 영향을 미칠 수는 있습니다. 트립을 성공적으로 진행한 후 게스트에게 후기를 남겨달라고 직접 또는 메시지를 보내 요청하세요. 후기가 호스트에게 중요한 이유, 향후 게스트의 예약 결정에 미치는 영향 등에 대해 설명해 주시는 것도 좋습니다. 게스트와 개인적인 교감을 나누면 게스트에게 너무 강요하는 느낌을 주지 않으면서도 후기를 작성할 동기를 부여할 수 있습니다.

멋진 사진을 찍을 수 있는 시간을 충분히 주기

트립 중 인스타그램에 올리면 가장 멋질 만한 부분을 생각해 보고, 그 부분에 이르면 트립을 잠시 멈추고 게스트가 사진을 찍을 수 있는 시간을 주세요. 트립에서 찍은 사진은 멋진 추억이 되며, 게스트가 올린 콘텐츠는 후기에도 중요한 역할을 합니다. 트립을 마무리하면서 단체 사진을 찍은 후, 트립이 끝난 뒤 게스트에게 보내줄 수도 있습니다.

트립 사진 공유 권유하기

게스트는 트립 사진을 찍어 인터넷에 올리고 호스트를 태그하여 트립을 홍보할 수 있습니다. 게스트에게 이를 적극적으로 권장하세요.

소셜미디어를 적극 활용하세요.

많은 사람들이 여행에 대한 아이디어를 얻기 위해 인스타그램을 활용하므로, 인스타그램에서 쉽게 검색될 수 있도록 하세요.

인스타그램에서 관련 해시태그 검색하기

예를 들어, 인스타그램에서 ‘바르셀로나’를 검색하면 #바르셀로나방문, #바르셀로나음식, #바르셀로나여행 등 여러 관련 해시태그를 보실 수 있는데요. 이런 해시태그 여러 개를 게시물에 추가하실 수 있습니다. 여행과 관련된 특정 해시태그와 일반적인 해시태그를 함께 사용하고, 인기 명소와 지역에 대한 위치 태그를 추가해보세요. 게시물에 대한 참여도가 올라가고 내 프로필과 트립에 대한 여행자의 관심을 더 많이 유도할 수 있습니다.

인스타그램의 ‘스토리’ 기능 활용하기

해시태그 검색에는 스토리 게시물도 포함되므로, 스토리에 해시태그를 추가해 검색 노출도를 높이세요.

즉, 마케팅 비용을 들이거나 많은 시간을 투자하지 않아도 충분히 에어비앤비에 표시되는 트립의 매력도를 올리실 수 있어요. 아이디어를 얻기 위해 사람들이 찾는 채널에 트립 노출 빈도를 높이고, 게스트를 든든한 지원자로 만드세요. 트립 홍보에 도움이 되는 것들이 생각하시는 것보다 더 많이 있답니다.