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La plupart des hôtes d’expérience sur Airbnb sont couverts par une assurance responsabilité civile par le biais du programme d’assurance Protection Expérience d’Airbnb.

Ce programme propose une couverture responsabilité civile aux hôtes qui organisent des expériences. Dans l’éventualité où un de vos voyageurs subirait un dommage corporel ou matériel au cours d’une expérience, ce programme vous protège en cas de poursuites en responsabilité civile à hauteur de 800 000 € (ou l’équivalent en devise locale) par expérience. Évidemment, mieux vaut éviter les accidents.

Voici quelques mesures générales de sécurité que vous pouvez prendre :

  • Communiquez ouvertement avec les voyageurs et informez-les à l’avance des risques de votre expérience.
  • Si une situation vous met mal à l’aise, parlez-en.
  • Utilisez l’équipement de sécurité approprié.
  • Mentionnez régulièrement votre protocole de sécurité dans la description de votre expérience, dans les messages que vous envoyés aux voyageurs et lorsque vous les rencontrez.

Voici quelques exemples de situations couvertes par ce programme :

  • Un voyageur se casse le poignet en tombant à vélo durant un trajet en ville et porte plainte contre l’hôte de l’expérience pour cette blessure.
  • Lors d’un atelier de cuisine, un voyageur cause un incendie avec de l’huile de cuisson, qui déclenche le système de gicleurs. Le feu et l’eau endommagent une partie du restaurant que l’hôte avait réservé pour l’atelier. Le tiers propriétaire du restaurant porte plainte contre l’hôte de l’expérience.

Voici quelques exemples de situations que le programme ne couvre pas :

  • Actes volontaires entraînant des dommages qui ne découlent pas d’un accident
  • Accusations de calomnie ou de diffamation
  • Accidents d’avion et de voiture, y compris les collisions de véhicules en chemin vers l’expérience
  • Dommages causés aux biens immobiliers de l’hôte qui organise l’expérience ou blessures infligées à l’hôte de l’expérience ou à ses employés
  • Blessures ou dommages liés à l’alcool

Si vous avez des questions concernant votre situation spécifique, nous vous recommandons de contacter votre courtier ou votre agent d’assurance pour parler de vos besoins particuliers.

Pour en savoir plus sur ce programme d’assurance, consultez notre page assurance Protection Expérience.