English  Español  中文 —  Deutsch  Français  Italiano — 日本語  한국어  русский  Português  Nederlands

De meeste organisatoren van ervaringen op Airbnb hebben een aansprakelijkheidsverzekering via het Experience Protection Insurance-programma (EPI) van Airbnb.

EPI biedt een aansprakelijkheidsdekking voor organisatoren die ervaringen aanbieden. Mocht een van je gasten gewond raken of schade aan eigendom oplopen tijdens een ervaring, dan beschermt dit programma je tegen claims tot wel $1 miljoen USD (of het lokale equivalent) per ervaring.
Ongelukken voorkomen is altijd het beste scenario. Hier een paar algemene voorzorgsmaatregelen die je kunt nemen met betrekking tot veiligheid:

  • Zorg voor een open communicatie met gasten, en laat ze vooraf weten wat de risico’s zijn.
  • Meld het als je je ergens niet prettig bij voelt.
  • Gebruik de juiste materialen voor veiligheid.
  • Laat veiligheidsprotocollen terugkomen in de omschrijving van je ervaring, in je berichten met gasten, en als je ze persoonlijk ontmoet.

Voorbeelden van gevallen die gedekt worden door EPI:

  • Een gast breekt zijn pols na een val van de fiets tijdens een stadsrit, en doet een claim bij de organisator van de ervaring.
  • Een gast begint tijdens een kookles per ongeluk een brand, waardoor de sproeiers afgaan. Het vuur en/of het water beschadigt een deel van het restaurant dat de organisator van de ervaring heeft geboekt voor de les. De huisbaas van het restaurant doet een claim bij de organisator van de ervaring.

Voorbeelden van uitsluitingen:

  • Opzettelijke daden waarbij de aansprakelijkheid niet door een ongeluk komt
  • Beschuldigingen van smaad of (eer)roof
  • Ongelukken met luchtschepen en auto’s, inclusief botsingen op weg naar of terug vanaf de ervaring
  • Schade aan het eigendom van de organisator van de ervaring of de verwonding van een organisator van een ervaring of zijn medewerkers
  • Verwondingen of schade die ontstaan zijn onder invloed van alcohol

We raden je aan bij vragen over jouw specifieke situatie contact te leggen met je verzekeraar of agent over de verzekeringen die jij nodig kunt hebben. Lees meer over dit verzekeringsprogramma op onze pagina over Experience Protection Insurance.