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Vous n’êtes pas seul(e) ! Il existe de nombreuses aides pour vous accompagner dans votre aventure.

Centre de ressources Expériences.

Vous trouverez des articles dans l’onglet Ressources du tableau de bord hôte, accessible lorsque vous êtes connecté à Airbnb sur votre ordinateur.

Centre « Être un hôte responsable ».

Il est important de connaître les réglementations locales qui s’appliquent à votre expérience. Commencez par consulter les pages dédiées à certaines villes dans notre Centre « Être un hôte responsable ».

Centre d’aide.

Recherchez les réponses à vos questions dans notre Centre d’aide. De nouveaux articles sont ajoutés fréquemment à mesure de l’évolution d’Airbnb.

Programme Assurance Expérience.

Le programme Assurance Expérience offre une couverture responsabilité civile de base pour la plupart des réclamations allant jusqu’à 800 000 € par expérience organisée. Vous trouverez plus d’informations sur la page programme Assurance Expérience.

Assistance utilisateurs.

Une fois que votre expérience est en ligne, l’équipe Assistance utilisateurs est votre interlocuteur principal. Si vous avez une réservation à venir, et que vous êtes connecté à Airbnb, le numéro de téléphone de l’équipe Assistance utilisateurs sera affiché dans le Centre d’aide (airbnb.com/help).

Newsletter par e-mail.

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Autres hôtes.

Les autres hôtes d’expériences donnent les meilleurs conseils, vous pouvez également partager votre quotidien d’hôte. Rencontrez et échangez avec d’autres membres de la communauté du monde entier dans le Community Center.