호스트의 질문: 에어비앤비의 요금 책정 기능을 더욱 다양화할 있나요?

지난번 호스트 Q&A 시간에 앞서, 에어비앤비의 요금 책정 기능과 옵션이 더욱 다양해졌으면 좋겠다고 말씀해주셨습니다. 곧바로 요금 책정 기능을 개발하는 담당 팀에 어떤 계획이 있는지 물어봤는데, 결과 놀라운 사실을 알게 되었어요. 요청하신 요금 책정 기능 대부분이 이미 마련되어 있으나, 많은 호스트 분들이 알지 못하거나 실제로 활용하지 않는다는 점이었습니다. 경우에 따라서는 할인 설정이 오히려 호스팅 수입에 부정적인 영향을 미친다는 점도 알게 되었어요. 이에 대한 내용을 자세히 알려드릴게요.

에어비앤비의 다양한 요금 책정 기능을 살펴보고 호스트의 피드백이 기능 개선에 미치는 영향을 알아봄으로써, 요금 책정에 관한 최신 정보를 폭넓게 이해하실 있는 기회가 되기를 바랍니다.

현재 이용할 있는 요금 책정 기능과 옵션

게스트의 숙박 기간에 따라 요금을 다르게 설정할 있는 기능이 있으면 좋겠다는 의견이 있었습니다. 또한, 주중 숙박과 주말 숙박에 서로 다른 요금을 부과하는 요일에 따라 요금을 달리 있는 기능에 대한 요구도 있었어요. 가지 기능은 사실 지금도 바로 이용하실 있답니다. 일주일 또는 이상의 숙박에 대한 할인 제공하고, 주말 맞춤 요금 설정하실 수도 있어요.

또한, 숙소에 머물 게스트 수에 따라 요금을 부과하는 대신, 게스트가 사용할 침대 수에 따라 요금을 부과하는 기능에 대해서도 궁금해하셨지요? 숙소에 침대가 많을수록 세탁할 침구의 양도 많아지죠. 그러나 침대 수에 따라 요금을 부과하면, 게스트가 예약할 숙소에서 사용할 있는 침대가 개인지 미리 알기 어려운 문제가 있어요. 예를 들어, 퀸사이즈 침대인지, 더블 침대인지, 소파베드는 개인지, 침실에 어떤 침대가 있는지 정확히 명시하지 않는 숙소도 있습니다. 게스트 중에는 숙소에 도착해서 침대를 직접 후에 친구와 함께 더블 침대를 사용할지, 아니면 소파침대를 사용할지 등을 정하고 싶어 하는 게스트도 있죠. 반면, 게스트 수에 따라 요금을 부과하면, 게스트는 숙소에 명이 머물지 정확히 밝힐 있고, 호스트는 인원수에 따라 추가 게스트 요금 부과할 있습니다. 단기 숙박의 청소나 체크인 절차에 드는 비용이 걱정된다면, 청소비를 추가 해당 비용을 충당해보세요.

호스트의 피드백이 에어비앤비의 기능 개발 개선에 미치는 영향

에어비앤비는 호스트의 피드백을 바탕으로 기대에 미치지 못하는 기능과 개선할 사항을 파악하고, 모든 기능을 더욱 편리하고 간편하게 만드는 집중합니다. 또한, 다양한 요금 책정 기능을 효과적으로 활용할 있는 방법을 호스트에게 안내합니다. 예를 들어, 여러 개의 요금 규칙이 설정되어 있을 경우 어떤 규칙이 우선하여 적용되는지, 호스팅 수입을 극대화하려면 요금 책정 기능을 어떻게 활용해야 하는지 등을 알려드려요.

또한, 새로운 요금 책정 기능을 개발할 때에도 호스트의 다양한 선호 사항을 염두에 두면서, 게스트가 에어비앤비 숙소를 예약하고 싶은 마음이 들도록 시스템을 간편하고 단순화하려고 노력합니다. 이를 위해 호스트의 피드백을 수집하고, 다양한 아이디어를 실험하며, 새로운 기능을 추가할 예약에 미치는 영향을 분석합니다.

에어비앤비가 테스트를 수행하고 결과를 호스트와 공유하는 방법을 간단히 알려드릴게요. 에어비앤비는 데이터 분석을 통해 종종 호스팅 수입을 높일 기회를 비교적 정확히 예상할 있습니다. 예를 들어, 예약을 받기 위해 특정 날짜에 요금 할인을 설정하도록 제안하는 메시지를 에어비앤비 달력이나 이메일로 확인하신 적이 있을 거예요. 호스트가 할인을 설정하면, 에어비앤비는 할인 요금을 제공하는 숙소임을 강조해 게스트의 예약을 유도합니다.

반면, 할인을 설정하지 않는 것이 호스팅 수입을 높이는 오히려 도움이 된다는 분석 결과도 있습니다. 최근에 진행된 테스트 결과, 특정 지역에서 3~6 숙박에 요금을 할인해주는 숙소를 예약한 게스트는 동일한 기간에 요금이 할인되지 않았더라도 숙소를 예약했을 가능성이 것으로 나타났습니다. 에어비앤비가 새롭게 도입하는 기능과 요금 책정에 관한 팁을 안내해드리는 것은 바로 이러한 분석 결과에 기초한 것입니다.

숙소 요금 책정에 대한 권한은 언제나 호스트에게 있습니다. 숙소 요금 책정에 도움을 드리고자 에어비앤비는 요금 책정에 관한 분석 결과와 팁을 안내해드릴 것입니다. 호스트가 경쟁력 있는 요금을 책정할 있도록 다양한 기능을 제공하고, 게스트에게는 간편한 예약 경험을 제공하기 위해 계속 노력하겠습니다. 앞으로도 나은 요금 책정 기능을 제공할 있도록  호스트 여러분의 다양한 의견과 새로운 아이디어에 기울일 것을 약속합니다.