English — Español — 中文 — Deutsch — Français — Italiano — 日本語 — 한국어 — русский — Português — Nederlands

1 апреля 2019 года гости получают возможность отменить запланированное Впечатление не позднее чем за семь дней до начала. Это изменение сэкономит время организаторов, так как им не придется связываться с командой Airbnb, чтобы отменить Впечатление от имени гостей.

Подробнее об отмене бронирования гостем

Бронирование Впечатления должно быть простым и честным как для гостей, так и для организаторов. Что нужно знать:

  • С 1 апреля 2019 года гости могут получить возврат при отмене бронирования не позднее чем за семь дней до запланированного начала Впечатления.
  • Мы полностью возвращаем деньги за Впечатление, если гость оформляет отмену в течение 24 часов после бронирования. Исключением являются случаи, когда гость отменяет уже начавшееся Впечатление.
  • Подробную информацию вы найдете в Центре помощи Airbnb.

Почему гости могут отменить бронирование в течение 24 часов после оплаты?

Отсрочка на 24 часа позволяет гостям с уверенностью бронировать Впечатление и планировать поездку.  

Тем не менее отмены бронирований последней минуты перед началом Впечатления нарушают планы организаторов. Так что мы ищем возможность усовершенствовать правила. Ждем обратной связи от вас.

Нужно отменить Впечатление? Ознакомьтесь с правилами отмены бронирования организатором.