了解房客退订政策的新內容

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作为房东，了解爱彼迎的调整变化非常重要。即使这些变化仅针对房客，您也有必要及时知晓。近期，我们对房客在预订房源时所看到的内容做出了一些调整，并更新了房客取消预订时的部分政策。下面就来看看吧：

• • 有哪些针对房客的调整？
    

退订政策本身的名称没有变化，房客仍会看到您所设置的“灵活”、“中等”、“严格”退订政策。但从现在起，当房客预订房源时，他们还将看到您所选退订政策的更多信息，包括政策条款和退款截止日期。此外，我们还调整了爱彼迎的现有政策：从现在起，当房客取消预订时，每年可获退最多3次的爱彼迎房客服务费。这样，如果房客在全额退款期限内取消预订，包括房客服务费在内的预订费用，都将退还给房客，从而实现真正的“全额”退款。

• • 这会对我们这些房东有什么影响？
    

这些面向房客的附加信息旨在消除他们对退订政策的困惑，最终目的是进一步鼓励他们预订住宿，特别是采用灵活退订政策的房源。这些变化不会影响退款截止日期、您的收款以及您的房东服务费。

• • 为什么爱彼迎要进行这些调整？
    

通过用户反馈与研究，我们发现房客经常会忽视所订房源的退订政策。当房客在极少数情况下必须更改旅行计划时，就难免会感到困扰和失望。这些新增加的内容旨在帮助房客和房东在预订时，能够更好地管理双方的期望。

我们随时愿意帮助您成为优秀房东。您可以在帮助中心阅读爱彼迎政策的更多内容。祝您出租愉快！