Высокий сезон зачастую приносит много хлопот: чем больше бронирований, тем больше вопросов задают гости, тем чаще их нужно встречать, тем больше вещей нужно закупать для дома и тем меньше времени остается на уборку.

Однако успешным хозяевам удается организовать процесс так, чтобы даже в это беспокойное время все работало как часы, а гости получали только положительные впечатления. Именно поэтому мы решили спросить у профессионалов о том, как максимально эффективно принимать гостей в высокий сезон. Вот несколько советов от хозяев из нашего Центра общения.

Подготовьте все необходимые принадлежности заранее
Моющие средства и хозяйственные товары стоит закупить еще до начала высокого сезона. Также будет неплохо создать небольшой запас постельного белья и банных полотенец. Подготовившись заранее, вы сможете уделить все внимание пожеланиям гостей, а при оптовой закупке товаров еще и сэкономить деньги!

Используйте шаблоны сообщений
Гости часто задают одни и те же вопросы. Если вы заранее подготовите на них ответы, это сэкономит вам много времени: вы сможете просто подставить нужное сообщение из предыдущей переписки, а не вводить его заново.

Сохранять и редактировать сообщения можно прямо в переписке:

  1. Нажмите Использовать сохраненное сообщение, чтобы открыть всплывающее окно.
  2. Затем нажмите Сохранить новое сообщение, чтобы добавить сообщение в свою библиотеку.
  3. Нажмите Редактировать сохраненные сообщения, чтобы просмотреть все сохраненные сообщения.
  4. Выберите и отредактируйте сообщение, которое хотите отправить.  

Синхронизируйте свои календари
Одновременно отслеживать бронирования гостей, заниматься жильем и успевать делать что-то для себя — непростое дело в высокий сезон, особенно если вы ведете несколько календарей. Чтобы избежать досадных накладок, вы можете синхронизировать свой календарь на Airbnb с другими программами, которые поддерживают формат iCalendar, в том числе с календарем Google или календарями на других сайтах для совместного использования жилья, таких как HomeAway или VRBO. Больше о синхронизации календарей здесь.

Соберите все для уборки в одном месте
Храните все принадлежности для уборки, которые могут потребоваться для каждой из комнат, в отдельной сумке или ведре, которое удобно переносить. Например, в наборе для уборки ванной комнаты могут быть тряпки, очиститель стекол и чистящий порошок, а в наборе для кухни — еще и средство для мойки посуды и полироль для пола. Так все необходимое для быстрой уборки комнаты будет под рукой и вам не придется ничего искать в кладовке или переносить нужные принадлежности из комнаты в комнату.

Продумайте процесс стирки бельяПрисоединяйтесь к обсуждению
Купите несколько дополнительных наборов постельного белья, чтобы ускорить подготовку жилья к прибытию новых гостей. Многие хозяева также рекомендуют пользоваться услугами прачечной и указывать на уголке комплекта его размер, комнату или кровать, чтобы в спешке не перепутать его с другим. Если вы предпочитаете глаженое постельное белье, используйте переносной отпариватель при застилании кровати или просто обрызгайте белье специальным спреем и разгладьте его вручную.