旅游旺季是不是让您忙得不可开交?预订增多,意味着房客的问题更多,入住频率更高,日常用品需求量更大,清洁时间也更紧张。

成功的房东想出了一系列妙招,既能从容应对旺季旅行者激增的状况,也不影响房客获得美妙的住宿体验。我们找到了这些待客专家,请他们谈谈如何在一年中最繁忙的时节保持井井有条的状态。以下是社区中心里的房东给出的绝妙建议。

储备日常用品
在旺季到来之前,多多储备清洁用品和其他生活用品,并考虑购置额外的床上用品和浴巾。这样,在您忙着满足房客各种需求的同时,就不用为这种事担忧了。提前把食品储藏柜填满,意味着您可以批量进货,节省开支。

重复利用发给房客的消息
房客经常会问同样的问题,因此,创建标准回复模板可以为您节省大量时间。对于常见问题,与其每次都重新回答一遍,不如重复利用您已发给其他房客的回复。

更简单的做法是,直接从对话消息里保存或编辑某一条消息:

  1. 点击「使用已保存的消息」,打开弹出窗口。
  2. 然后点击「保存新消息」,该条消息将添加至您的消息库中。
  3. 点击「编辑已保存的消息」 即可浏览所有已保存的消息。
  4. 最后,点击并编辑您要发送的消息。

同步日历
在旅游旺季,处理日常事务的同时还要惦记着每位房客何时抵达与离开,往往会让人焦头烂额。如果您同时管理着多个不同的日历,就更是如此。要避免日程安排冲突,您可以将爱彼迎日历与其他使用iCalendar格式的程序同步,例如谷歌日历或您在其他住房共享网站(如HomeAway或VRBO)上的日历。您可以在这里了解如何同步日历。

准备清洁用品包
将每个房间可能需要的所有清洁用品放在单独的、随取随用的袋子或桶中。例如,您的卫生间清洁用品包可以包括抹布、玻璃清洁剂和去污粉,而厨房清洁用品包除了上述几样物品,还可以加入洗洁精和地板蜡。这样,您便可以在清洁时迅速备齐所需的全部工具,无需在一大堆储备用品里埋头苦寻,也不必抱着用不上的东西穿梭于各个房间。

提高床上用品管理效率
要实现退房与入住间的快速周转,多置备几套床上用品是第一步。 许多房东还表示,如果能找到洗衣服务,往往也能救您一命。还有一个小窍门:在每套床上用品的边角处注明其尺寸、使用房间或床铺,这样您便不会混淆。如果您喜欢让床单保持平整,可以在整理床铺时使用便携式蒸汽挂烫机;或使用床单喷雾,然后用手把床单铺平,以节省熨烫时间。