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随着世界各地逐步解除封锁、线下体验陆续恢复,我们大家都必须采取负责任的行动,保护彼此的健康和安全。为此,根据世界卫生组织美国疾控中心的公开信息,我们汇总了一系列针对体验达人和参与者的建议和指南。

我们希望这些指南能有所帮助,同时,您仍然应当继续留意并遵守各个地区和国家的官方建议与限制规定。爱彼迎已采取某些措施来帮助解决健康和安全问题,但这些措施无法消除所有风险。如果您属于相关专家所认定的高风险人群(例如老年人,或患有哮喘、糖尿病、心脏病等先前存在病症的人士),建议您在决定开展体验时考虑是否需要采取任何额外的预防措施。

如果您觉得身体不舒服,请务必取消预订的体验。如果您已经出现了症状或认为自己有症状,请在症状消失 72 小时后再开展体验。如果您已经接触过感染者,请居家隔离 14 天后再开展体验。

 

开展体验的要求:

  • 所有体验达人和参与者都必须按照美国疾控中心欧洲疾控中心等相关监管机构或官方的建议佩戴防护口罩或面罩。体验达人必须准备好额外的、未使用过的口罩,方便想参与、但没有口罩的参与者。
  • 在体验开始前、期间和之后请洗手,并带上免洗洗手液。
  • 避免与参与者发生肢体接触并鼓励参与者也这样做。选择用其他无接触问候方式代替握手或拥抱。
  • 在体验期间,参与者和体验达人必须按照相关监管部门的建议保持距离(例如,美国为 1.8 米)。如果体验是在室内进行的,体验达人应限制每个场次的接待人数,以确保参与者能够根据当地推荐和/或限制条件彼此保持足够的社交距离。
  • 目前,每场体验 最多可接纳 10 名参与者,包括体验达人或合作达人。您可能需要根据当地的限制措施进一步缩减团体规模。您有责任了解当地的限制措施,并相应调整团体规模。如果发现体验违规,爱彼迎会将其删除。

 

在室内、家中或专用空间开展体验:

  • 如果您想在家中或专用空间中举办体验,我们要求您在每个场次之前和之间妥善清洁和消毒您的空间。我们制定了清洁指南 ,帮助您准备空间。
  • 请务必在场次之间留出足够的时间来清洁参与者曾使用过的空间(厨房、卫生间、入口等)、所有用具、服装等。您可能需要调整每天开展的场次数,以便在不同场次之间留出足够的时间进行全面清洁和消毒。

 

如果您在室内开展体验,如何调整您的体验

在重新开展体验之前,请考虑一下您需要如何调整体验和您的空间,以便在室内接待参与者。以下是您应该考虑的部分事项:

  • 身体接触:请调整您的体验,避免参与者之间以及达人和参与者之间的身体接触。
  • 地点: 
    • 不妨考虑对参与者能进入的区域做必要限制。这是为了避免您和参与者遭受不必要的暴露,并减少事后清洁和消毒所需的工作量。
    • 考虑将您的体验移至户外空间。室内体验的风险较高,因为病毒更容易传播。
  • 通风: 尽可能保持窗户打开,以利于空气循环。
  • 团体人数: 请务必留出足够的空间,以便参与者在室内能保持社交距离(请参阅当地指南,了解适当的距离要求)。虽然团体人数目前限制为最多 10 人,但您可能需要进一步减少可接待的人数,以便参与者在室内时保持社交距离。

 

在公共场所(如纪念碑、公园、市中心等)开展体验的达人

  • 在每次收到预订时和开展体验前,请务必查看当地有关部门和公共卫生部门的建议,确保您符合相关要求。

 

如何调整您的体验

在重新开展体验之前,请考虑一下您需要如何调整体验和您的空间。以下是您应该考虑的部分事项:

  • 身体接触:请调整您的体验,避免参与者之间以及达人和参与者之间的身体接触。
  • 地点:请考虑调整集合地点和到访地点,避免拥挤。请思考一下该选择何种交通方式,以及如何避免高峰期,或避免在行程中与参与者密切接触。此外,如果在公共场所活动,我们建议您保持参与者处于移动状态,而不是一直待在同一个位置,以免增加参与者的传播风险。
  • 卫生:请在体验期间提供休息的时间,让参与者有机会去洗手。
  • 团体人数: 所有体验的团体人数最多为 10 人,但您应该根据自己的体验对团体人数另行调整,以保持足够的社交距离。 

 

所开展的体验中包含餐饮的体验达人

如果您开展的体验中包含食物和/或饮料,我们要求您遵守食品安全规程。请务必查看我们的餐饮体验细则

 

如何更新您的体验页面

请更新您的体验页面,让参与者知道您采取了哪些措施来降低体验过程中发生感染的可能。比如您可以说明您会戴上口罩或面罩、给大家提供机会洗手等。但是,请小心您的措辞。您可以说您正在采取额外的预防措施,但您不能声称您的体验「不会让人感染新冠肺炎病毒」(COVID-free)或使用类似的语言。请参阅我们的内容政策和新冠肺炎相关文章,了解详情。

如果您愿意接待私人包场,也可以调整体验页面信息,鼓励参与者预订包场体验。

 

我们对参与者的要求

我们还为参加体验的参与者提供了指南。我们要求参与者在所有体验中佩戴口罩。如果参与者生病了,我们建议他们取消预订并留在家中;我们也建议所有参与者洗手、携带免洗洗手液,并与您和其他参与者保持安全距离。请阅读我们制定的参与者指南

开展体验时,体验达人有责任履行安全准则所规定的各项要求,如佩戴口罩和保持社交距离等。如果参与者拒绝遵守安全准则,您可以要求他们退出体验。在您根据安全准则为开展体验做准备时,请参阅《房客/参与者退款政策》。请注意,如果体验达人未能要求所有参与者遵守或执行安全准则,参与者可能会根据退款政策获得退款。

 

您或参与者的新冠病毒检测结果为阳性时该怎么做

  • 如果您最近的新冠病毒检测结果呈阳性或开始出现新冠肺炎症状,请在这里联系我们,并告知我们您检测到阳性和开始出现症状的时间。
  • 如果您接待参与者后,有参与者告知您,他们新冠病毒检测结果呈阳性,或者接触了病毒检测结果为阳性的人士,请在这里直接联系爱彼迎。