为了让房客获得愉快的入住体验,您一定希望他们能充分利用您家中的所有电器设备和便利设施。同时,您也希望他们知道正确的使用方法,这样您才能安心。爱彼迎《房屋使用指南》工具在这两方面都能帮到您。

您可以在房源资料中列出明确的分步使用说明,让房客能随时查看相关细节,并按照您预期的方式使用房内的便利设施。您无需每次都给房客写一份新的指南或重新发送电子邮件。创建这份指南后,您既可以节省时间,又能保护自己的房源财产。

「我向房客提供了《房屋使用指南》。对大多数房客(尤其是那些喜欢科技、不爱纸张的人)来说,效果都很好。」新墨西哥州阿尔伯克基市的Rebecca这样说,「我个人不喜欢在家里贴各种标识和胶带,因为我也住在这里,不想看到房里贴得乱糟糟的。」

这一功能还允许房客在整个行程中通过手机查看《房屋使用指南》,就算没有本地手机流量也可以查看。如此一来,您就可以直接提醒房客查看指南,避免收到房客的「深夜短信、疯狂来电,还有最糟的东西——差评 」,加利福尼亚州山景城房东Neil这样说。

下面就来看看如何一步步设置爱彼迎《房屋使用指南》,充分发挥其功能,以及其他有经验的房东提出的建议。

如何创建《房屋使用指南》

网页:

1. Airbnb.com上前往您的房源*

2. 找到您想添加指南的房源,点击「编辑房源」

3. 点击「房源详情」

4. 点击「房客资源」旁的「编辑」

5. 在「《房屋使用指南》」下方撰写相关描述、使用说明或您想让房客了解的其他房源信息和设施信息,然后点击「保存」

应用程序:

1. 在爱彼迎移动应用程序中前往您的房源 *

2. 点击您想要添加《房屋使用指南》的房源

3. 点击「房客资源」下的「《房屋使用指南》」

4. 撰写相关描述、使用说明或您想让房客了解的其他房源信息和设施信息,然后点击「保存」

*如果您管理着六个或六个以上的房源,或正在使用爱彼迎的专业工具,您可以在房源页面上同时更新多个房源的《房屋使用指南》。

其他房东对于撰写《房屋使用指南》的5个建议

1. 从无线网络密码开始

无线网络密码通常是房客入住时最先问的事情,所以很多房东都会写在《房屋使用指南》的开头。挪威特罗姆斯房东Marit Anne说:「大家都想知道无线网络密码,所以这样做的话,他们就必须看我的《房屋使用指南》,顺便阅读全文内容。」

2. 注明停车相关信息

房客可能会不太理解临街停车规定和街上的标志,特别是那些不懂当地语言的房客。以下是一些房东的实际指南内容,可供参考:

  • 请放心地在车道右侧的白色栅栏前面停车,靠近树篱那里。——新西兰威灵顿房东BenAngel
  • 该房源不提供停车位,但½街区开外的地方就是(街道名称)的公寓,那里可以停车。请勿在此建筑前停车,因为这里需要停车许可,您可能会收到罚单或遭到拖车处理。——美国加州圣罗莎房东Jann

3. 告诉房客物品位置及使用方法

房客长途跋涉地来到另一个地方,有时可能很难找到自己常用的家用必需品,或者会不知道如何使用。加利福尼亚州旧金山的房东JohGian给我们提供了以下示例:

  • 暖气:墙上有个恒温器,在靠近电视的地方。离开的时候请记得关掉。
  • 马桶:除了卫生纸之外,请不要将其他任何东西扔进马桶。其他东西可以扔在旁边的那个小垃圾桶里。
  • 厨房用品:微波炉两侧的顶柜中有盘子和杯子。镀银餐具在烤箱左侧的抽屉里,锅具在柜子里。请根据需要放心取用,为自己准备一桌美味。使用完毕后,可以把脏盘子放在洗碗机里。如果我们看到里面装满了,就会让洗碗机开始洗碗。

如果您是不住在房源里的房东,建议再写上垃圾处理、用水的相关说明,以及任何当地才有的生活细节信息,比如:

  • 垃圾桶:请将垃圾扔到地下室内33加仑容量的垃圾桶中。请勿将垃圾放在室外或门廊上,因为鸟类、浣熊和其他动物可能会翻找垃圾。——美国威斯康星州厄普森房东Kim
  • 水电:请注意您的水电用量。这里的热水有限。——伯利兹普拉圣西亚房东Fred
  • 野生动物:请为狗狗戴上牵引绳,这里有很多野生动物。——美国内华达州房东Christina

4. 最后记得写上家用电器和电子设备的分步使用说明

韩国房东JessicaHenry希望来自其他国家的房客能够轻松使用他们房内的设施。他们说:「我们会写上如何使用微波炉、咖啡机、洗衣机、饮水机,因为这些电器上的文字都是韩语!」 细节信息非常重要,房东JohGian补充了以下信息:

  • 如何连接NetflixPrime Video和其他网络视频播放服务:

1. 打开卧室的电视机,稍候片刻。此时,您只会看到雪花屏。

2. 等待一分钟后,按下彩色的菱形按钮。

3. 选择您想要连接的应用,然后按下主按钮。如需使用Netflix ,我们邀请您使用我们为您专门创建的「访客」账号。

  • 洗衣机和烘干机在入口附近的壁橱内:

洗衣机(下层)

1. 往里面装衣服的时候只能塞满一半的容量。

2. 把半盖洗涤剂倒在脏衣服的顶部。可选:再加半盖衣物软化剂,倒在洗衣机中间的贮槽内。

3. 使用最左边的旋钮,顺时针旋转选择洗涤程序。我们一般都使用「常规」模式。

4. 按下旋钮即可开始洗涤。此时可以听到进水的声音。一次「常规」洗涤通常需要3040分钟。

干衣机(上层)

1. 在干衣前,先取下过滤网查看,如有毛球要先清除,然后再安放回去。过滤网没放好前,切勿启动干衣机。

2. 使用最右边的旋钮设置您想要的程序。顺时针旋转。我们一般会用「极干」模式。

3. 按「开始」按钮启动干衣程序。完成时会发出响亮的哔声。

5. 行文要简洁明了

最后,许多房东都提醒,《房屋使用指南》的文字必须要简洁到位。「别让房客觉得做什么都得像穿越雷区那样小心翼翼,才能让房东满意。要在双方需求之间找到恰当的平衡,让房客感到宾至如归。」加拿大纳奈莫房东Tina这样说。

您发布这些说明内容后,预订已确认的房客就可以在手机上查看您的《房屋使用指南》了。只需创建一次指南,就可以轻松地节省时间、保护房源,为房客打造五星入住体验。