在制定房屋守则时,您需要通过设置明确的期望,在保护房源和确保房客获得愉快住宿体验之间取得平衡。因此,爱彼迎的房屋守则工具允许房东从标准规则列表中进行选择,并撰写自己的房屋守则,同时要求房客在预订住宿之前确认并同意房屋守则。

来自美国得克萨斯州奥斯汀的超赞房东Kelly表示:"房屋守则只是反映房东个性的另一种方式。" "我绝不会从没有设定守则的房东租住房屋。而如果客人能够从一系列规则中感觉到他们不会喜欢该房东或该房源,这对他们来说是很有用的信息。"

90%的房东从爱彼迎的基本规则中进行选择,其中涉及吸烟、派对、宠物和儿童*等方面。不过,根据爱彼迎的内部调查,自行撰写房屋守则的房东,比不撰写房屋守则的房东能获得更多预订。这可能是因为这些房东设定了明确的期望,让房客更好地了解他们所提供的住宿体验。

在房源页面中明确列出房屋守则,以便房客在预订前、住宿期间甚至退房后查看一旦预订确认,爱彼迎也会将房屋守则直接发送给房客,所以您无需重新撰写或重新发邮件给每位房客。设置守则可以帮助您节省时间,并有助于防止误解发生。

如何设置和充分利用爱彼迎房屋守则功能。此外,房东还分享了实用规则和小建议:

如何创建房屋守则

网页:

1. 登录Airbnb.com,前往"您的房源"

2. 在您想要添加房屋守则的房源中,点击"管理房源"

3. 点击页面顶部的"预定设置"

4. 点击房屋守则旁的"编辑"

5. 选择您的期望,并撰写房客需要遵守的规则,然后点击"保存"

应用程序:

1. 在爱彼迎移动应用中前往"您的房源"

2. 点击您希望添加房屋守则的房源

3. 在"房客资源"下,点击"房屋守则"

4. 选择您的期望,并撰写房客需要遵守的规则,然后点击"保存"

房东们的五大房屋守则小建议

1. 简单明了

来自康涅狄格州斯托宁顿的超赞房东WendyFrank表示:"不要添加太多规则,不然房客会觉得自己像是回妈妈家了。" 以下是房东们的建议* *

房屋守则读起来不应该像是晦涩难懂的法律条款,因为没有人会看,潜在房客会前往规则不太复杂的其他房源:

    • 不可举办派对。
    • 入住人数不得超过预订时说明的人数。
    • 不可出于非法活动目的使用互联网。

——来自巴西里约热内卢的J Renato

  • 不要添加您执行不了的规则,例如收取额外押金或对被损坏的物品费用。* * * 我不会在房屋守则中加入礼遇性要求或建议,例如毛巾放在哪里和怎么处理脏衣服。这些问题我会在亲自向房客介绍房源时沟通,或者留一条措辞友好的消息。而对我来说非常重要的规则,我会写进房屋守则里。
    • 我们的房源适合夫妻情侣或单身出行的成年人。
    • 请不要带小孩。
    • 客厅的沙发不能用作附加床。

——来自美国亚利桑那州普雷斯科特的Annette

2. 说说当地习俗和气候

撰写房屋守则时,请借此机会向房客介绍当地文化规范和地区概况。来自阿根廷布宜诺斯艾利斯的超赞房东AndreaRicardo表示:"很多时候,房客的文化背景和习俗与我们非常不同,他们在这几天度假休闲中并不希望遵守太多条条框框。" 以下是更多房东分享的房屋守则:

  • 请您保持安静无噪音,尤其是在夜间或午睡期间。 ——来自哥伦比亚麦德林的Beatriz Elena
  • 进屋请脱鞋。这是泰国家庭的普遍做法。——泰国清迈的Nutth
  • 日落后请勿同时开灯开窗,不然房子里会到处是小虫、蚊子和飞蛾。 ——来自西班牙圣玛丽亚德帕劳托尔德拉的Monica
  • 除了水之外,请不要在爱彼迎房间中食用/饮用任何食物/饮料。请勿将任何食物带进卧室,不然会召虫。 ——来自美国夏威夷檀香山 Momi

3. 指出安全顾虑

就像说明当地习俗和文化规范一样,最好假设房客来自其他地区,不熟悉当地的法律和安全问题。以下房东在房屋守则中作了这方面的介绍:

  • 离开套房时,请关闭所有门窗并上锁。来自加拿大埃德蒙顿的DaveDeb
  • 请务必不要点蜡烛,绝无。我们为您提供了电池驱动的无焰蜡烛。 ——来自美国纽约州伊萨卡的Heather
  • 不允许带公众或未经授权的访客进入。大门外有运行中的监控摄像机。  ——来自澳大利亚尤兰根的Jayesh
  • 禁止非法下载。如果被判有罪,每部非法下载电影的罚款约为1,700欧元。——来自克罗地亚萨格勒布的BrankaSilvia

4. 措辞风趣幽默

如果您不确定怎么写,不妨使用轻松的语气,彰显您的个性,并鼓励房客阅读您的房屋守则。以下是其他房东分享的小建议:

  • 我希望房客像成年人一样行事:
    • 别把房子烧了。
    • 别踢我的狗。
    • 别吃容易把餐桌弄脏的食物这张餐桌还是很赞的。
    • 房子各处都有垃圾筒,请勿把垃圾丢进马桶。

——来自美国田纳西州纳什维尔的Amy

  • 我在房屋守则中插入了一个问题。如果房客回答了这个问题,我就知道他们仔细阅读了房屋守则:

    • 您最喜欢的音乐人是谁?答案没有对错之分。

——来自美国亚利桑那州温斯洛的Eloise

5. 做自己

有的房东的房屋守则很长,有的房东几乎没有任何房屋守则;不过他们都会收到五星评价。房东建议您在房屋守则中反映出您的出租风格(无论是放松、灵活、正式还是严格) ,以帮助房客确定房源是否适合他们:

  • 潇洒走一回!很多来度假的房客不想听说教。所以我做了汤,摆出面包、奶酪和羊角面包,让他们觉得受到了款待。——来自纽约州希克威尔的Aija
  • 对于将和我们共享空间的潜在房客,我的房源页面提供了非常清楚的要求:

    • 请务必通篇阅读以下所有房屋守则。跳着看不符合您的利益,因此请一定要全篇阅读。
    • 这是我们的家。我们希望入住的超赞房客尊重我们的家,以及我们在这个家中抚养孩子的方式。
    • 请勿拔高嗓门、争吵或使用粗俗的语言。
    • 不得在我们的家里/外使用毒品。
    • 如果有任何违规行为,我们将要求您离开。

——来自美国夏威夷檀香山的Momi

 在这些文字后,超赞房东Momi还归纳了12条更详细的房屋守则,也收到了100多条五星评价。来自美国华盛顿州普尔曼的房客Steven写道:"老实说,在读了她家的'房屋守则'之后,我有点紧张。我很快意识到这不是普通的住宿体验。让我高兴的是,事实的确如此。"

在您发布房屋守则后,已确认预订的房客将会自动收到房屋守则,并且可以随时查看。创建房屋守则只需一次,有助于设定房客的期望,为今后的五星住宿打下良好的基础。

 

*房屋守则包括吸烟限制、房客不可进入的区域、是否允许接待访客等。如需添加有关如何在房源中使用电器和便利设施的信息,请参阅我们的《房屋使用指南》

**房东小建议已经过编辑,以确保长度合适、表达清晰。

* * *如果房客违反房屋守则,我们鼓励房东和房客通过沟通来解决问题。创建房屋守则有助于爱彼迎客服调解分歧;但是,爱彼迎客服无法执行房屋守则。如果房东因房客违反房屋守则而要求房客离开,房客将获得未住宿天数的退款,爱彼迎客服可以提供协助。如果房客拒绝离开,个案将被升级,我们会根据具体情况进行处理。