English —中文 — Deutsch — Español — Français — Italiano — 日本語 — 한국어 — Português — ру́сский — Nederlands
В этом году генеральный директор и глава сообщества Airbnb Брайан Чески обязался уделять больше внимания потребностям сообщества хозяев. Для этого мы запустили ряд сессий, на которых отвечаем на вопросы хозяев.
29 ноября прошла первая международная сессия вопросов и ответов. Прямую трансляцию смотрели тысячи хозяев со всего мира. Если вы ее пропустили, у нас есть запись.
Ваш голос важен для нас
До проведения сессии хозяева отправляли вопросы о своей роли и платформе Airbnb и голосовали за лучшие из них. На вопросы, за которые проголосовало больше всего хозяев, Брайан ответил в прямом эфире.
За две недели хозяева со всего мира отдали 77 876 голосов за 11 579 вопросов. Хоть у нас и не было времени ответить на все вопросы на этой сессии (это заняло бы 191 час!), мы начали с самых популярных 9 тем, которые волновали большинство хозяев:
Почему на Airbnb допускают гостиницы и агентов коммерческой недвижимости?
Джефф, Bluegums Retreat in Spa Country
Как Airbnb улучшает инструмент «Умные цены»?
Аллан, Tranquil Island Family Villa
Может ли Airbnb потребовать от гостей снимать на фото профиля только самих себя?
Рэйчел, Rach’s Place
Может ли Airbnb улучшить параметры цен для разных типов пребывания?
Дэвид, Absolute Beachfront
Снизит ли Airbnb сборы для хозяев?
Фиби, Master Room Close to City
Как хозяевам управлять ожиданиями гостей, даже когда есть точное описание жилья?
Луиза, Stylish Ponsonby Apartment
Что делать, когда гостей приезжает больше, чем указано в бронировании?
Селия, Bird Paradise Apartment
Как Airbnb может упростить обращение в службу поддержки клиентов?
Когда Впечатления будут доступны в каждом городе?
Шанталь, Sunny, artistic loft retreat
Ответы Брайана и других членов команды Airbnb — в этом видео.
Двигаемся вперед вместе
После ответов на вопросы Брайан рассказал о видении будущего в Airbnb, о том, как хозяева представляют будущее глобальной экономики и как Впечатления соответствуют нашему духу сообщества и путешествий.
Становиться лучше, не учитывая мнение нашего сообщества хозяев, — невозможно. Спасибо всем, кто участвовал в первой международной сессии вопросов и ответов для хозяев. Мы ценим ваше мнение и благодарны за вашу самоотдачу для нашего сообщества.
Увидимся на следующей сессии!
