English中文 Deutsch Español Français Italiano 日本語 한국어 Português ру́сский Nederlands

В этом году генеральный директор и глава сообщества Airbnb Брайан Чески обязался уделять больше внимания потребностям сообщества хозяев. Для этого мы запустили ряд сессий, на которых отвечаем на вопросы хозяев.

29 ноября прошла первая международная сессия вопросов и ответов. Прямую трансляцию смотрели тысячи хозяев со всего мира. Если вы ее пропустили, у нас есть запись.

Ваш голос важен для нас

До проведения сессии хозяева отправляли вопросы о своей роли и платформе Airbnb и голосовали за лучшие из них. На вопросы, за которые проголосовало больше всего хозяев, Брайан ответил в прямом эфире.

За две недели хозяева со всего мира отдали 77 876 голосов за 11 579 вопросов. Хоть у нас и не было времени ответить на все вопросы на этой сессии (это заняло бы 191 час!), мы начали с самых популярных 9 тем, которые волновали большинство хозяев:

Почему на Airbnb допускают гостиницы и агентов коммерческой недвижимости?

Джефф, Bluegums Retreat in Spa Country

Как Airbnb улучшает инструмент «Умные цены»?

Аллан, Tranquil Island Family Villa

Может ли Airbnb потребовать от гостей снимать на фото профиля только самих себя?

Рэйчел, Rach’s Place

Может ли Airbnb улучшить параметры цен для разных типов пребывания?

Дэвид, Absolute Beachfront

Снизит ли Airbnb сборы для хозяев?

Фиби, Master Room Close to City

Как хозяевам управлять ожиданиями гостей, даже когда есть точное описание жилья?

Луиза, Stylish Ponsonby Apartment

Что делать, когда гостей приезжает больше, чем указано в бронировании?

Селия, Bird Paradise Apartment

Как Airbnb может упростить обращение в службу поддержки клиентов?

Мэй, Studio Near Xa Dan Lake

Когда Впечатления будут доступны в каждом городе?

Шанталь, Sunny, artistic loft retreat

Ответы Брайана и других членов команды Airbnb — в этом видео.

Двигаемся вперед вместе

После ответов на вопросы Брайан рассказал о видении будущего в Airbnb, о том, как хозяева представляют будущее глобальной экономики и как Впечатления соответствуют нашему духу сообщества и путешествий.

Становиться лучше, не учитывая мнение нашего сообщества хозяев, — невозможно. Спасибо всем, кто участвовал в первой международной сессии вопросов и ответов для хозяев. Мы ценим ваше мнение и благодарны за вашу самоотдачу для нашего сообщества.

Увидимся на следующей сессии!