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Esses meses têm sido desafiadores. À medida em que o impacto do coronavírus (COVID-19) continua a evoluir, testemunhamos a declaração de uma pandemia, restrições governamentais sobre viagens e reuniões, e uma crescente preocupação de hóspedes e anfitriões sobre sua saúde e segurança.

Dizemos que o bem-estar da nossa comunidade é nossa prioridade, portanto, devemos agir de acordo. É por isso que tomamos a difícil decisão de pausar todas as experiências do Airbnb até pelo menos 3 de abril de 2020.

No fundo, as experiências do Airbnb são sobre conectar-se com as pessoas. É por esse motivo que se tornou tão difícil oferecer experiências de uma forma sensível às necessidades dos anfitriões e hóspedes, bem como às comunidades em que vivemos. Acreditamos que tomar essa medida em curto prazo é necessário para fazer a nossa parte a fim de desacelerar a disseminação do vírus e, em longo prazo, preservar as experiências como uma maneira confiável de se conectar com o mundo.

Saiba que estamos nisso juntos. A equipe e eu estamos trabalhando arduamente em maneiras de apoiar você durante este momento conturbado. Queremos ajudar você a estar mais preparado do que nunca para quando tudo acabar.

Nas próximas duas semanas, teremos sessões de esclarecimentos em todos os mercados, onde abordaremos essas atualizações e responderemos às suas perguntas. Haverá também uma oportunidade para debater ideias, incluindo formas de se conectar aos seus hóspedes online. Também organizaremos oficinas interativas e educacionais. Vamos considerar tudo o que você nos disser e retornaremos com um plano de ação. Sabemos que isso é um choque para seu negócio e estamos trabalhando em maneiras de ajudar vpcÊ a se recuperar quando voltarmos a funcionar normalmente.

Como sempre, permanecemos comprometidos à nossa parceria com nossa comunidade. Desejamos o melhor para você e sua família enquanto vocês enfrentam esse momento desafiador. Entrarei em contato muito em breve assim que tivermos mais informações para compartilhar.

Com os melhores votos,

Signature of Catherine Powell, Head of Experiences

 

 

 

Catherine Powell
Directora d’experiències a Airbnb