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如果您是允许包场预订的体验达人,您可能会遇到想和朋友、家人或同事一起参加团体体验的参与者。备受好评的体验达人是如何为这些大型团体(10 人或 10 人以上参加)做准备的呢?我们向他们收集了一些行之有效的做法,供您参考。

为大型团体准备线上体验 

这里有一些行之有效的做法,可以帮助您做好接待大型团体的准备。

1. 考虑您的时间安排 

    • 简介:由于有大型团体参与,线上体验的某些内容可能需要花费更多的时间。例如,您可能需要重新考虑如何让参与者做自我介绍,以使体验的这一部分保持简短,而不会过度压缩开展主要活动的时间。
    • 问答:您可能需要安排更多时间来回答团体参与者提出的问题。在体验过程中适时暂停,进行提问和答疑,通常是有帮助的。

2. 合作达人具有明确的角色,可以帮助您管理大型团体

许多线上体验达人都有合作达人来帮助他们管理由大型团体参与的体验。如果您决定添加合作达人,以下是一些您可以考虑的事项:

    • 您和合作达人将如何管理您的参与者,以及如何管理讨论和问答环节
    • 您的合作达人将如何沟通参与者的反馈或需求
    • 您对合作达人的期望以及您希望合作达人在体验中起到什么作用 

了解如何添加和管理合作达人的更多详情

3. 了解您将要招待的参与者

来自参与者的许多好评中都提到,体验达人有能力根据特定团体的具体情况开展体验。在活动开始前几天与参与者沟通交流,可以帮助您了解参与者的偏好,并为他们设定期望。沟通的内容可以包括: 

    • 提一些能够帮助您了解团体兴趣和动态的问题,方便您为特定团体量身打造体验
    • 了解该团体可能不太喜欢哪些细节(例如粗话和低俗的音乐等)
    • 向参与者提醒体验的日期和时间
    • 向参与者详细说明应该如何参与体验
    • 给团体成员发送注意事项与说明,介绍有关体验达人和体验的有用信息

4. 做足准备,为参与者提供流畅的听觉和视觉体验 

在被问到体验达人应该如何改善体验时,线上体验参与者经常会提到技术层面的问题,例如体验达人的视频或音频质量。以下资源可以帮助您做好硬件方面的准备,成功开展体验:

 

开展大型团体体验

为大型团体开展 5 星体验通常需要体验达人对体验做一些调整。除了这些关于打造蜕变时刻的建议,以下做法也可以适当参考:

  1. 提前到达:在活动开始前留出 10 至 15 分钟的时间,把设备调试好。您可以利用这段时间与为团体预订体验的参与者进行沟通。
  2. 分享您的热情:开展 5 星体验的达人通常会在开始时分享自己的故事和专业知识。讲好故事和趣闻也有助于受众保持专注和兴奋。
  3. 设定期望:参与者常常喜欢知道自己将会在何时和如何被要求参与互动环节,何时应该开启和关闭摄像头和麦克风,以及何时能够提问。
  4. 鼓励参与:许多体验达人喜欢打造互动式体验,让参与者在整个体验过程中保持参与感。您可以通过以下方法来达成这一点: 
    • 在体验期间,定期询问参与者是否有疑问或想法,回答他们的问题。请直呼参与者的名字,并请他们大声读出各自提交的问题。
    • 安排参与者彼此互动的时间。
    • 使用 Zoom 功能(如投票和回复)帮助参与者保持参与感,从而为体验达人提供实时反馈。
    • 鼓励参与者打开摄像头。
    • 虽然并非每位参与者都有机会出现在屏幕上,但请团体中的志愿者与团体成员分享他们如何参与活动,这将很有帮助。
    • 鼓励不活跃的参与者通过聊天或响应功能积极参与体验。
  5. 以难忘时刻结束活动:许多 5 星体验的体验达人寻找各种方式,用引人注目的元素让您感到惊喜和愉悦。
  6. 跟进:活动结束后,一些体验达人还会给所有参与者发送感谢信、建议和资源。

 

我们希望这些建议对您有所帮助。一如既往,您可以根据最适合自己的方式自由准备和开展线上体验。