English — 中文 — Deutsch — Español — Français — Italiano — 日本語 — 한국어 — Português — Nederlands
Быть на связи в любой точке мира — это удобная возможность для хозяина управлять бронированиями, сверяться с календарем, отвечать на заявки и помогать гостям в течение всей поездки. Однако вы уже говорили нам, что самый мощный мобильный инструмент для приема гостей мог быть делать больше. Потому в последний год мы много общались с хозяевами, чтобы в большой степени переработать мобильное приложение Airbnb.
Нам уже не терпится рассказать о новых полезных функциях, которые помогут вам быстрее и эффективнее управлять арендой вашего жилья, а также обеспечивать вас всей необходимой информацией, где бы вы ни находились. Мы внедряем эти новшества постепенно, так что в ближайшее время они будут доступны все большему числу пользователей.
Давайте посмотрим на некоторые новые возможности.
1. Почта: надежность с самого начала
Около 70% всех сообщений от хозяев отправляются через мобильное приложение. Поскольку главная функция приложение Airbnb для всех участников — это общение, мы обновили его так, что первым делом вы будете видеть свою почту. Еще нам говорили, что почта довольно медленно загружалась, а сообщения иногда не отправлялись. Чтобы решить эти проблемы, мы приобрели новые технологии, которые сделают работу с почтой быстрее и проще.
2. Поиск и архивирование почты: оставить нужное, скрыть ненужное
Искать то самое сообщение от гостя, перетряхивая всю почту, — та еще задачка. Но теперь можно убирать старые сообщения с помощью архивации. Опрятный почтовый ящик — это просто. И, конечно, поиск по сообщениям помогает найти нужное. Теперь можно искать по имени гостя или ключевому слову. В результаты будут попадать все сообщения с таким содержанием.
3. Сохраненные ответы: экономим время
Мы знаем, что гости часто задают хозяевам одни и те же вопросы как до, так и во время поездки. А писать длинные ответы с телефона не всегда удобно. Теперь можно предварительно набрать такие ответы и использовать их снова и снова, ведь понадобится нажать всего пару кнопок. Также такие сообщения можно набирать с удобной клавиатуры компьютера, а позже использовать с телефона.
4. Улучшенный календарь: расписание и цены в удобном виде
Новый календарь сделан так, чтобы нагляднее показывать даты прибытия и выезда гостей. Еще мы добавили подробное представление цен на любую дату: достаточно только коснуться нужной даты. Также здесь видно, какие даты заблокированы настройками вашего календаря. И, наконец, мы знали, что многие хозяева делают заметки в календаре на сайте, чтобы потом помнить, почему были заблокированы какие-то дни, когда приезжают родственники, или когда стоит предупредить гостей о возможных пробках или шуме из-за предстоящих праздников в городе. Теперь просматривать и добавлять такие заметки можно и с телефона.
5. Центр решения проблем: быстрые решения
Центр решения проблем уже какое-то время доступен на нашем сайте. Этот инструмент помогает решать простые проблемы с гостями. И теперь он доступен и в мобильной версии.
6. Изменение бронирований: вносите изменения в любое время
Уже долгое время на нашем сайте и в приложении для Android можно было отправлять и просматривать запросы на внесение изменений. Теперь такая функция станет доступной и пользователям iPhone. C телефона можно будет отправлять свои запросы на внесение изменений, а также просматривать, принимать и отклонять их запросы.
7. Фотосообщения: когда одно фото лучше тысячи слов
Наверное, у каждого был такой момент, когда показать гостю, где же спрятан этот ключ, гораздо проще, чем долго расписывать. Правда? А еще бывает, что рассказать, где же этот термостат, не позволяет банальный языковой барьер. И такое бывало? Фотосообщения позволяют отправлять гостям с подтвержденными бронированиями такие нужные иногда фотографии.
8. Статистика: ваши показатели и отзывы всегда под рукой
Обновленная функция статистики дает доступ к большему количеству деталей, чтобы вы всегда знали, что уже отлично, а что стоит подкорректировать. Теперь можно будет видеть отдельные оценки, читать отзывы по каждой поездке, а также использовать фильтры для сортировки. А еще вы сможете просматривать обобщающую статистику по каждому объявлению по категориям. Так что теперь вся статистика собрана в одном месте, рядом с полученными отзывами.
Мы хотим отдельно поблагодарить хозяев, участвовавших в бета-тестировании нового приложения. И, конечно, мы благодарны каждому из тех, кто делился своим мнением на Airbnb Open и в беседах с нашими сотрудниками по всему миру. Вы помогли нам улучшить приложение для хозяев, а мы надеемся, что оно поможет вам добиваться успеха в приеме гостей. И мы всегда рады вашим идеям!
