English中文DeutschEspañolFrançaisItaliano日本語한국어Português — Nederlands

Быть на связи в любой точке мира — это удобная возможность для хозяина управлять бронированиями, сверяться с календарем, отвечать на заявки и помогать гостям в течение всей поездки. Однако вы уже говорили нам, что самый мощный мобильный инструмент для приема гостей мог быть делать больше. Потому в последний год мы много общались с хозяевами, чтобы в большой степени переработать мобильное приложение Airbnb.

Нам уже не терпится рассказать о новых полезных функциях, которые помогут вам быстрее и эффективнее управлять арендой вашего жилья, а также обеспечивать вас всей необходимой информацией, где бы вы ни находились.  Мы внедряем эти новшества постепенно, так что в ближайшее время они будут доступны все большему числу пользователей.

Давайте посмотрим на некоторые новые возможности.

1. Почта: надежность с самого начала

Около 70% всех сообщений от хозяев отправляются через мобильное приложение. Поскольку главная функция приложение Airbnb для всех участников — это общение, мы обновили его так, что первым делом вы будете видеть свою почту. Еще нам говорили, что почта довольно медленно загружалась, а сообщения иногда не отправлялись. Чтобы решить эти проблемы, мы приобрели новые технологии, которые сделают работу с почтой быстрее и проще.

2. Поиск и архивирование почты: оставить нужное, скрыть ненужное

Искать то самое сообщение от гостя, перетряхивая всю почту, — та еще задачка. Но теперь можно убирать старые сообщения с помощью архивации. Опрятный почтовый ящик — это просто. И, конечно, поиск по сообщениям помогает найти нужное. Теперь можно искать по имени гостя или ключевому слову. В результаты будут попадать все сообщения с таким содержанием.  

3. Сохраненные ответы: экономим время

Мы знаем, что гости часто задают хозяевам одни и те же вопросы как до, так и во время поездки. А писать длинные ответы с телефона не всегда удобно. Теперь можно предварительно набрать такие ответы и использовать их снова и снова, ведь понадобится нажать всего пару кнопок. Также такие сообщения можно набирать с удобной клавиатуры компьютера, а позже использовать с телефона.

4. Улучшенный календарь: расписание и цены в удобном виде

Новый календарь сделан так, чтобы нагляднее показывать даты прибытия и выезда гостей. Еще мы добавили подробное представление цен на любую дату: достаточно только коснуться нужной даты. Также здесь видно, какие даты заблокированы настройками вашего календаря. И, наконец, мы знали, что многие хозяева делают заметки в календаре на сайте, чтобы потом помнить, почему были заблокированы какие-то дни, когда приезжают родственники, или когда стоит предупредить гостей о возможных пробках или шуме из-за предстоящих праздников в городе. Теперь просматривать и добавлять такие заметки можно и с телефона.

5. Центр решения проблем: быстрые решения

Центр решения проблем уже какое-то время доступен на нашем сайте. Этот инструмент помогает решать простые проблемы с гостями. И теперь он доступен и в мобильной версии.

6. Изменение бронирований: вносите изменения в любое время

Уже долгое время на нашем сайте и в приложении для Android можно было отправлять и просматривать запросы на внесение изменений. Теперь такая функция станет доступной и пользователям iPhone. C телефона можно будет отправлять свои запросы на внесение изменений, а также просматривать, принимать и отклонять их запросы.  

7. Фотосообщения: когда одно фото лучше тысячи слов

Наверное, у каждого был такой момент, когда показать гостю, где же спрятан этот ключ, гораздо проще, чем долго расписывать. Правда? А еще бывает, что рассказать, где же этот термостат, не позволяет банальный языковой барьер. И такое бывало? Фотосообщения позволяют отправлять гостям с подтвержденными бронированиями такие нужные иногда фотографии.

8. Статистика: ваши показатели и отзывы всегда под рукой

Обновленная функция статистики дает доступ к большему количеству деталей, чтобы вы всегда знали, что уже отлично, а что стоит подкорректировать. Теперь можно будет видеть отдельные оценки, читать отзывы по каждой поездке, а также использовать фильтры для сортировки. А еще вы сможете просматривать обобщающую статистику по каждому объявлению по категориям. Так что теперь вся статистика собрана в одном месте, рядом с полученными отзывами.

Мы хотим отдельно поблагодарить хозяев, участвовавших в бета-тестировании нового приложения. И, конечно, мы благодарны каждому из тех, кто делился своим мнением на Airbnb Open и в беседах с нашими сотрудниками по всему миру. Вы помогли нам улучшить приложение для хозяев, а мы надеемся, что оно поможет вам добиваться успеха в приеме гостей. И мы всегда рады вашим идеям!