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世界中に何百万件とあるAirbnbのお部屋の中でのリスティング選びは結構難しいもの。とっておきの一軒を見つけようとしても、どんどん目移りしてしまいますよね。その目に留まるようにユニークなリスティングを工夫するホストのみなさんはもっと大変です。。そこでAirbnbでは、新しいアラート機能を順次導入することになりました。

このツールで追求したのは、宿泊先選びで誰もが重視する「料金」と「空室状況」をもっと前面に出して、①リスティングの注目度を上げること、②予約を促すこと、です。

試験導入してみたところその両方で確かな成果と手応えが出ましたので、表示範囲を徐々に広げている最中です。これからは旅行者の検索結果には、トラフィックをリスティングと予約に誘導する以下のようなメッセージが表示されます:

  • 普段は予約がとれない人気のリスティング: カレンダーで空室がほぼ満室の人気宿にたまたまポッと空きが出て、運良く希望日で検索ヒットしたときには、「普段○○さんのお宅は大体いつも満室です」というメッセージが出ます。
  • 長期滞在割引がある家: 週、月の割引率を登録すると、これからはリスティングの目立つ位置にドーンと表示されます。今も地味に表示はされているのですが、もっと目に飛び込むような表示に変わります。
  • 予約がとりづらい人気エリア:  「予約がとれない人気のリスティング」と似てますが、こちらはエリア単位の空き状況がベース。同一エリア内の空室が減ると以下のアラートが表示されます。。 「この日付けの空室は残り15件です。ご予約はお早めに」
  • 直前予約アラート: もたもたしている間に宿泊まで1週間を切ってしまったラストミニッツのゲストには「宿泊まであと○○日! お急ぎの場合は稲妻マークの即予約物件が便利です」とアラートを出し、「今すぐ予約」対応物件を表示します。

今後も、少しでもみなさまがより使いやすくご利用いただけるように改善していきます!ご意見ご感動はホスト交流フォーラム「コミュニティセンターでぜひシェアしてくださいね。