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En partenariat avec l’Adventure Travel Trade Association (ATTA), nous avons regroupé des conseils pour vous aider à organiser votre expérience en altitude en toute sécurité. Ces recommandations ne sont pas obligatoires. En qualité d’expert, c’est vous qui décidez du déroulement de vos activités. Un bon hôte cherche toujours à améliorer la sécurité de celles et ceux qui participent à ses expériences. 

Faites part des informations indispensables

S’il faut répondre à certains critères pour profiter pleinement de votre expérience, notamment disposer d’une certaine condition physique, précisez-le dans votre description. Indiquez très clairement l’altitude de départ, l’altitude la plus élevée et la vitesse de l’ascension. Précisez la durée et l’intensité de l’activité, la condition physique ou les compétences nécessaires. 

Lorsqu’un voyageur s’inscrit, renseignez-vous en cas de problème de santé qui pourrait avoir une incidence sur sa capacité à participer à l’activité. Pensez par exemple à vérifier si la personne a déjà eu des difficultés en altitude, des allergies graves, telles qu’une réaction anaphylactique, ou tout problème cardiaque ou pulmonaire qui pourrait mettre sa vie en danger. Le cas échant, assurez-vous que vous avez une idée claire des modifications que vous pouvez apporter à votre expérience si vous souhaitez l’adapter aux voyageurs concernés.

Communiquez régulièrement avec les voyageurs 

Après une réservation, vous pouvez utiliser le système de messagerie d’Airbnb pour vous présenter, accueillir les voyageurs et les aider à se préparer. Rappelez-leur que vous êtes à leur disposition s’ils ont la moindre question. 

Vos voyageurs doivent être à l’aise pendant l’expérience et ne pas hésiter à poser des questions à tout moment. Tâchez d’anticiper leurs questions, qu’il s’agisse de l’emplacement des toilettes ou du degré d’interaction prévu entre les participants. Les voyageurs doivent avoir pris connaissance des signes avant-coureurs et des symptômes liés aux différents maux des montagnes. Ils doivent comprendre qu’il faut vous prévenir immédiatement si le moindre signe se présente. Abordez ces sujets à l’avance. Restez disponible pendant toute la durée de l’expérience s’ils ont d’autres questions. 

Faites preuve de patience, soyez à l’écoute et essayez de vous mettre à la place de vos voyageurs. Pensez notamment aux questions pratiques, comme indiquer aux voyageurs si vous fournissez de la nourriture, des en-cas ou de l’eau, ou s’ils doivent apporter leur propre bouteille d’eau. Mentionnez également quelles sont les installations sanitaires disponibles. Tâchez de fournir ces informations aux voyageurs avant même qu’ils ne posent la question. Ce qui est habituel pour vous peut être une source d’inquiétudes ou de difficultés pour vos voyageurs. La communication est donc essentielle pour une expérience agréable en toute sécurité. 

Préparez les voyageurs avant leur arrivée

Fournissez à vos voyageurs une liste de ce dont ils auront besoin à l’avance. Pour une expérience en altitude, cela peut inclure des médicaments à prévoir avant de se rendre sur place, des vêtements chauds, des lunettes de soleil, de quoi se couvrir la tête, ainsi que de la nourriture et de l’eau.

Si les voyageurs doivent s’acclimater avant l’expérience, veillez à leur expliquer comment faire. Indiquez également comment vous vous acclimaterez au cours de l’expérience en fonction de l’altitude à laquelle serez confrontés. Indiquez aux voyageurs à quelles conditions météorologiques et à quel type de terrain s’attendre, ainsi que le niveau d’intensité physique de l’expérience.

Il est également recommandé de se renseigner quant à la couverture du réseau mobile et de prévenir les voyageurs à l’avance. Demandez toujours aux voyageurs s’ils ont le moindre besoin particulier, qu’il soit d’ordre médical, nutritionnel ou autre. Si oui, prévoyez une solution et vérifiez auprès des voyageurs que celle-ci leur convient.

Organisez un briefing avant de commencer l’expérience

Avant le début de votre expérience, assurez-vous que les voyageurs ont bien compris ce que vous allez faire. Précisez le déroulement de votre expérience en altitude de façon claire et précise. Indiquez à vos voyageurs les signes et symptômes du mal des montagnes, de l’œdème cérébral de haute altitude (OCHA) et de l’œdème pulmonaire de haute altitude (OPHA). Rappelez-leur de vous prévenir s’ils remarquent le moindre signe au cours de l’expérience. Prévoyez du temps pour répondre aux questions, en groupe et individuellement. C’est le moment de vérifier qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin pour l’expérience, qu’il s’agisse de nourriture, d’eau ou d’équipement. 

Pour certains voyageurs, il s’agit d’un environnement totalement inconnu. Leurs besoins peuvent donc être supérieurs à ceux d’une personne habituée à la région ou experte en la matière. En anticipant ces besoins, vous pouvez leur proposer une expérience encore meilleure.

Fournissez un équipement adapté

Si vous fournissez de l’équipement à vos voyageurs, il doit être en bon état, propre et sec, et à la bonne taille pour chaque voyageur. À partir d’environ 5 400 mètres d’altitude, pensez à vous munir d’oxygène et indiquez à vos voyageurs comment l’utiliser. Prévoyez du matériel d’évacuation rapide (brancards, matériel d’évacuation par les airs, etc.). Préparez également un plan pour pouvoir descendre aussi vite que possible au cas où quelqu’un ne puisse plus bouger. 

En tant qu’hôte, vous devez vous munir d’un kit de premiers secours et savoir comment l’utiliser pour stabiliser l’état de santé d’un voyageur blessé. Vous devez également prévoir un ou plusieurs dispositifs de communication pour appeler à l’aide en cas de besoin. 

Partez dans de bonnes conditions et préparez-vous à toute éventualité

Abordez toutes les conditions possibles de l’expérience avec vos voyageurs. Indiquez-leur notamment qu’ils risquent de ne pas être au meilleur de leur forme pendant la période d’acclimatation. Prévoyez une phase d’acclimatation suffisante pour le niveau d’altitude auquel vous prévoyez d’emmener vos voyageurs. Indiquez-leur également tous les autres dangers potentiels de votre expérience. Ils peuvent être liés aux conditions météorologiques, au terrain, à l’activité ou à d’autres défis propres à votre expérience. Expliquez aux voyageurs comment se préparer à ces situations, ainsi qu’aux éventuels imprévus. 

Si vous devez annuler une expérience en raison d’une urgence, d’un problème de sécurité ou de conditions météorologiques, aucune pénalité ne sera appliquée. En savoir plus sur les conditions d’annulation des expériences

Suivez les réglementations locales et consultez les prévisions météorologiques

Vous devez suffisamment connaître les environs pour savoir si vous pouvez maintenir votre activité et si oui, à quel moment. Vous devez également connaître la réglementation en vigueur dans les endroits où vous comptez vous rendre avec vos voyageurs. Vous devez consulter les prévisions météorologiques et connaître suffisamment les environs pour savoir anticiper les conditions.

Conseils de sécurité

Assurez-vous d’établir un plan avec un itinéraire clair pour tous vos voyageurs. Ce dernier doit inclure des informations précises sur la marche à suivre si vous-même ou l’un de vos voyageurs se perd ou se blesse. Tout au long de l’expérience, vérifiez auprès de vos voyageurs s’ils présentent des signes ou des symptômes du mal des montagnes. Ne laissez jamais une personne atteinte du mal des montagnes participer à l’ascension. Il vous incombe de gérer les risques pour vos voyageurs du début à la fin de l’expérience, d’évaluer la situation et de prendre les décisions nécessaires pour garantir leur sécurité. S’il n’y a aucune assistance médicale disponible à moins d’une heure de trajet, il est préférable d’être titulaire d’un brevet de secourisme de type PSC1 ou tout autre équivalent (par exemple, le WFR (Wilderness First Responder) ou le WAFA (Wilderness Advanced first aid), ainsi que d’un certificat de RCP. 

Se préparer en cas d’urgence  

Nous recommandons à tous les voyageurs et hôtes participant à une expérience de préparer un plan d’urgence en cas d’accident, de catastrophe naturelle ou toute autre situation d’urgence qui pourrait survenir. En savoir plus sur la préparation d’un plan d’urgence.

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Adventure Travel Trade Association (ATTA) : avec l’aimable autorisation de l’Adventure Travel Trade Association. ©2021 Adventure Travel Trade Association. Tous droits réservés.

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