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温かな歓迎メッセージから車の道案内まで、あらゆるメッセージをクイック返信として保存できます。

ゲストからのメッセージを開くたびに、読む前から内容が想像できてしまうというホストの方は決して少なくありません。道順や近場のおすすめ、持ち物など、みなさまにも体験ホストとして繰り返し質問を受ける定番のトピックはありませんか?そんなときは、Airbnbのテンプレート機能「クイック返信」が便利です。

「(クイック返信は)本当に便利な機能で、いつも使っています」と語るのは米ワシントン州スノクエルミーのホスト、Sallyさん。「テンプレートを使えば時間を大幅に節約できます。4人のゲストの問い合わせに返信した際も、10分とかかりませんでした!(クイック返信を使えば)重要な情報をうっかり書き忘れる心配もありませんし、返信の文面をじっくりと考える余裕も生まれます。何度も読み直しながら、わかりやすく、適切な、ゲストのニーズに応えるメッセージを作成できます」

今回は、クイック返信機能の使い方をステップごとにご紹介します。

クイック返信の作成方法

ウェブサイトの場合

  1. ゲストとのメッセージスレッドにアクセス
  2. メッセージボックスの「クイック返信」をクリック。まだクイック返信を作成したことがない場合は、まずメッセージを新規作成するよう求められます
  3. タイトルを作成し、メッセージを書き、「保存」をクリック
  4. さらに、「ショートコード」と呼ばれる変数をメッセージに組み込めば、ゲストの名前や道順などの詳細情報を自動的に読み込むことも可能です
  5. 「クイック返信」をクリックすると、保存済みのメッセージが表示されます。送信するメッセージを選択し、「メッセージを送信」をクリック

モバイル端末の場合

体験ホスト向けのクイック返信機能は、現時点ではまだモバイル端末に対応しておりませんが、近日中に導入される予定です。

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