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Letzte Aktualisierung: 23. November 2020

Gastgeber auf Airbnb dürfen ihre Entdeckungen mit persönlichem Kontakt wieder in all den Ländern und Regionen durchführen, in denen dies zulässig ist. Dieser Artikel enthält aktuelle Informationen zu den Regionen, in denen persönliche Entdeckungen entweder ausgesetzt sind oder wieder stattfinden können.

Entdeckungen mit persönlichem Kontakt dürfen bereits wieder in 88 Regionen veranstaltet werden. Seit dem 1. Oktober dürfen Abenteuer auf Airbnb ebenfalls wieder in allen Ländern und Regionen stattfinden, in denen Entdeckungen mit persönlichem Kontakt möglich sind.  

Die folgenden neuen Länder oder Regionen kommen am 4. Dezember hinzu:

  • Chile
  • Argentinien
  • Bolivien

Weitere Informationen zu den Bedingungen für die Aufhebung von Servicegebühren bei der Wiederaufnahme von Entdeckungen auf Airbnb im Zusammenhang mit COVID-19 findest du hier. 

Weitere Informationen zu den Bedingungen für die Rückerstattung/Aufhebung von Servicegebühren bei der Wiederaufnahme von Abenteuern auf Airbnb im Zusammenhang mit COVID-19 findest du hier.

In den folgenden Regionen dürfen Entdeckungen mit persönlichem Kontakt (und somit auch Abenteuer) nach wie vor nicht stattfinden und sind deshalb bis zum 17. Dezember ausgesetzt: Hongkong, Peru, Singapur sowie in den US-Bundesstaaten New Jersey, New Mexico, Michigan und North Dakota.

Für Gastgeber in diesen Regionen werden Stornierungen zwei bis drei Tage vor dem ursprünglichen Ende der verlängerten Aussetzung bearbeitet. Alle betroffenen Gäste erhalten für ihre Buchung einen Coupon im Wert von 25 US-Dollar, den sie für eine zukünftige Entdeckung einlösen können. 

 

Wie beurteilen wir, wann in einem bestimmten Land wieder Entdeckungen mit persönlichem Kontakt stattfinden dürfen? 

Ihr könnt uns glauben, dass wir Entdeckungen mit persönlichem Kontakt und Abenteuer gerne so bald wie möglich wieder auf der ganzen Welt anbieten möchten – jedoch nur, wenn dies zulässig ist. Wir werden auch weiterhin die Empfehlungen und Richtlinien der jeweiligen Regierungen aufmerksam verfolgen. Dazu gehören beispielsweise Beschränkungen für nicht für die Versorgung relevante Unternehmen und Geschäfte sowie maximale Gruppengrößen bei Zusammenkünften und Veranstaltungen. 

 

Alle Gastgeber müssen aktuell außerdem an einem Quiz zum Thema Sicherheit teilnehmen und eine schriftliche Erklärung einreichen.

Alle Gastgeber von Entdeckungen mit persönlichem Kontakt sollten bereits bis zur Frist am 1. September die Quizfragen zum Thema Sicherheit beantwortet und eine Erklärung eingereicht haben. Wenn du diese Voraussetzungen noch nicht erfüllt hast, wurde deine Entdeckung ausgesetzt. Du kannst deine Entdeckung aber reaktivieren, indem du am Quiz zum Thema Sicherheit teilnimmst und eine schriftliche Erklärung einreichst. Wir können keine stornierten Buchungen wiederherstellen, aber wir werden deinen Kalender für neue Buchungen freigeben, sobald du die Voraussetzungen erfüllt hast. Hier kannst du die Sicherheitsanforderungen erfüllen.

 

Warum regeln wir die Wiederaufnahme zurzeit nur auf nationaler Ebene und unterscheiden nicht nach Städten? 

In der Wiederaufnahmephase stützen wir uns weiterhin auf die Hinweise und Empfehlungen von Regierungen. Diese sind am einfachsten auf nationaler Ebene nachzuverfolgen. 

In einigen Ländern, in denen behördliche Beschränkungen für einzelne Bundesstaaten/-länder vorliegen, können wir diese Kriterien nutzen, um die Wiederaufnahme in bestimmten Bundesstaaten/-ländern individuell zu bewerten. Ab sofort werden wir zum Beispiel in den USA individuell über die Wiederaufnahme von Entdeckungen mit persönlichem Kontakt in den einzelnen Bundesstaaten entscheiden.

 

Wie finde ich heraus, wann ich wieder Entdeckungen oder Abenteuer anbieten darf, und wie kann ich mich darauf vorbereiten?

Wir werden Gastgebern per E-Mail Bescheid geben, sobald in ihrem Land die Wiederaufnahme geplant ist. 

Füge als Erstes deinem Kalender Termine für neue Ausgaben deiner Entdeckung hinzu. Der früheste Termin kann dabei nicht vor dem Datum der Wiederaufnahme in deinem Land liegen. 

Sobald Entdeckungen mit persönlichem Kontakt wieder in deinem Land stattfinden dürfen, werden wir acht Wochen lang bei Buchungen von infrage kommenden Entdeckungen, die bei anspruchsberechtigten Gastgebern eingehen, auf unsere Servicegebühren verzichten – bis zu einem Gesamtbetrag von 1.000 US-Dollar pro anspruchsberechtigtem Gastgeber. Gastgeber sind dann anspruchsberechtigt, wenn ihre Entdeckung bereits am oder vor dem 1. Februar 2020 in Festlandchina bzw. vor dem 16. März 2020 in allen anderen Regionen auf Airbnb veröffentlicht war. Mehr über die Gebührenbefreiung erfährst du hier

 

Wie kann ich meine Entdeckung mit persönlichem Kontakt auf sichere Art und Weise anbieten, sobald sie in meinem Land wieder stattfinden darf?

Airbnb liegen die Gesundheit und das Wohl aller Gastgeber und Gäste am Herzen. Um dich angesichts der Veränderungen in der Reisebranche zu unterstützen, haben wir neue Sicherheitsrichtlinien für persönliche Kontakte und Interaktionen bei Entdeckungen erstellt. Außerdem haben wir Reinigungsrichtlinien zusammengestellt, damit du deinen Veranstaltungsort angemessen vorbereiten kannst. Diese Richtlinien sollen dir dabei helfen, deine Entdeckung an die neuen Umstände anzupassen und dadurch die potenziellen Risiken für die Gesundheit und Sicherheit deiner Gäste zu reduzieren.

Alle Gastgeber müssen diese Richtlinien lesen und befolgen. Denk bitte auch daran, dass derzeit bei Entdeckungen mit persönlichem Kontakt zusätzlich zu den geltenden lokalen Anforderungen für alle Gastgeber und Gäste ein Mund-Nasen-Schutz erforderlich ist.

 

Wie viele Gäste dürfen teilnehmen?

Entdeckungen sind derzeit auf maximal zehn Teilnehmer beschränkt, einschließlich Gastgebern und/oder Co-Gastgebern. Möglicherweise musst du deine Gruppengröße gemäß den lokalen Einschränkungen weiter reduzieren. Du bist dafür verantwortlich, dich über vor Ort geltende Einschränkungen zu informieren und deine Gruppengröße entsprechend anzupassen. Entdeckungen, bei denen wir Verstöße gegen diese Anforderung feststellen, werden unter Umständen von Airbnb entfernt.

 

Gibt es spezielle Sicherheitsrichtlinien für kulinarische Entdeckungen?

Zusätzlich zu den Richtlinien von Airbnb in Bezug auf die Lebensmittelsicherheit bei Entdeckungen müssen sich Gastgeber von Entdeckungen, bei denen Mahlzeiten und/oder Getränke zubereitet oder verzehrt werden, an spezielle Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien halten, um das Risiko einer Übertragung von COVID-19 zu reduzieren. Diese zusätzlichen Richtlinien im Zusammenhang mit COVID-19 sollen geltende Gesetze und Vorschriften zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit nicht ersetzen, sondern diese lediglich ergänzen.

 

Gibt es spezielle Sicherheitsrichtlinien für Abenteuer?

Gastgeber von Abenteuern müssen sich an spezielle Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien halten, um das Risiko einer Übertragung von COVID-19 zu reduzieren.

 

Wo kann ich die benötigten Reinigungsmittel oder die empfohlene Schutzkleidung besorgen? 

Gastgeber in bestimmten Regionen haben jetzt über die Reinigungspartnerschaften von Airbnb Zugang zu ausgewählten ermäßigten Reinigungsprodukten, Schutzkleidung und professionellen Reinigungskräften. 

Desinfektionsprodukte von Lysol und Dettol (nur in Deutschland, Frankreich, Irland, Italien sowie im Vereinigten Königreich): Als Gastgeber kannst du von exklusiven Sonderangeboten und kostenlosem Versand für Produkte wie Desinfektionsmittel von Lysol und Dettol profitieren. Jetzt einkaufen

Simply Supplies (nur in den USA): Lege dir einen Vorrat an Reinigungsmitteln und Körperpflegeprodukten für das professionelle Gastgewerbe an. Erhalte 20 % Rabatt und kostenlosen Versand bei deiner ersten Bestellung. Jetzt einkaufen 

Ekoklean (nur in Frankreich): Airbnb hat sich mit Ekoklean zusammengeschlossen, um Reinigungssets und -services speziell für Gastgeber zusammenzustellen. Jetzt einkaufen 

Cloralex (nur in Mexiko-Stadt): Lass dir Reinigungs- und Desinfektionsprodukte von Cloralex nach Hause liefern. Jetzt einkaufen

Wir arbeiten auch weiterhin an Partnerschaften, damit du problemlos all das besorgen kannst, was du für die Reinigung und deine Tätigkeit als Gastgeber benötigst. Wir aktualisieren die Liste hier, sobald neue Angebote verfügbar werden. 

 

Ist es möglich, dass die Wiederaufnahme von Entdeckungen mit persönlichem Kontakt in einem Land abgesagt oder wieder rückgängig gemacht wird? Falls ja, unter welchen Umständen könnte dies dann passieren?

Falls sich die entsprechenden Empfehlungen und Richtlinien der lokalen Behörden ändern, kann es sein, dass wir in einem bestimmten Land die Pläne zur Wiederaufnahme verwerfen oder Entdeckungen nach der Wiederaufnahme wieder aussetzen müssen. In diesem Fall werden wir betroffene Gastgeber umgehend benachrichtigen.