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Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2020

Gli host Airbnb hanno la possibilità di ripristinare le Esperienze di persona nei paesi e nelle regioni in cui è consentito. Questo articolo contiene le informazioni più aggiornate sulle regioni in cui le Esperienze di persona sono state sospese o riaperte.

Abbiamo riaperto le Esperienze di persona in 88 regioni e, a partire dal 1° ottobre, anche le Avventure Airbnb sono tornate a essere disponibili negli stessi paesi e regioni.  

Ora le Esperienze di persona riapriranno anche nei seguenti nuovi paesi o regioni: 

Il 13 novembre

  • Stato australiano: Victoria

Il 20 novembre 

  • Marocco
  • Stati Uniti: Dakota del Sud, Kentucky

Per saperne di più sui termini per l’esenzione dai costi di riapertura delle Esperienze Airbnb nel quadro dell’emergenza COVID-19, consulta questa pagina. 

Per saperne di più sui termini per il rimborso o l’esenzione dai costi di riapertura delle Avventure Airbnb nelle regioni nel quadro dell’emergenza COVID-19, consulta questa pagina.

Nelle seguenti regioni le Esperienze di persona non hanno riaperto e continueranno a essere sospese fino al 3 dicembre: Argentina, Bolivia, Cile, Hong Kong, Perù, Singapore, Stati Uniti (Dakota del Nord, Michigan, New Jersey, Nuovo Messico).

Per gli host di queste regioni, elaboreremo le cancellazioni 2 o 3 giorni prima della data di scadenza della precedente proroga e invieremo agli ospiti interessati un coupon di 25 USD da utilizzare per un’Esperienza futura. 

 

In che modo Airbnb valuta quando far ripartire le Esperienze di persona in un determinato paese? 

Desideriamo far ripartire le Esperienze in tutti i paesi il più presto possibile, purché sia consentito. Continuiamo a monitorare con attenzione le linee guida governative, come le restrizioni sulle attività non essenziali e gli incontri di gruppo. 

 

Inoltre, ora chiediamo agli host di completare un questionario sulla sicurezza, con attestato finale.

Tutti gli host di Esperienze di persona dovrebbero aver già completato il questionario sulla sicurezza e conseguito il relativo attestato entro l’ultima data utile, il 1° settembre. Se non hai soddisfatto questi requisiti, la tua Esperienza è stata sospesa. Per riattivarla, devi completare il questionario sulla sicurezza e conseguire l’attestato. Non potremo recuperare le prenotazioni cancellate, ma sbloccheremo il calendario per le nuove prenotazioni una volta soddisfatti tutti i requisiti. Soddisfa i requisiti di sicurezza.

 

Perché facciamo ripartire le Esperienze a livello nazionale e non municipale? 

Per pianificare la ripresa continuiamo a monitorare le indicazioni dei Governi, che sono più facilmente accessibili in ambito nazionale. 

In alcuni paesi, dove le restrizioni governative e i dati sanitari sono disponibili a livello più circoscritto, potremmo utilizzare questi criteri per valutare la ripresa di ogni regione su base individuale. Negli Stati Uniti, ad esempio, d’ora in avanti valuteremo la ripresa delle Esperienze di persona nei singoli stati.

 

Come saprò se state per far ripartire le Esperienze nel mio paese e come posso prepararmi?

Invieremo un’email agli host per avvisarli della ripresa di queste attività nel loro paese. 

Inizia ad aggiungere sessioni al tuo calendario a partire dalla data di ripresa delle Esperienze nel tuo paese. 

Alla ripresa delle attività nel tuo paese, per 8 settimane rinunceremo ai nostri costi del servizio per la prenotazione di Esperienze idonee ricevute dagli host che soddisfano i requisiti, fino a un massimo di 1.000 USD per ciascun host. Per risultare idonei, gli host dovevano già avere un’Esperienza attiva su Airbnb entro il 1° febbraio 2020 nella Cina continentale ed entro il 16 marzo 2020 in tutte le altre regioni.  Leggi questo articolo  per saperne di più sull’esenzione dai costi del servizio. 

 

Come posso proporre la mia Esperienza di persona in modo sicuro, ora che il servizio è stato riattivato nel mio paese?

Airbnb si impegna a prendersi cura della salute e del benessere di host e ospiti. Per aiutarti a fronteggiare i cambiamenti che interessano il settore dei viaggi, abbiamo creato nuove linee guida sulla sicurezza per le interazioni di persona durante le Esperienze, nonché linee guida sulla pulizia per aiutarti a preparare il tuo spazio. Queste indicazioni hanno lo scopo di aiutarti ad adattare la tua Esperienza, per ridurre i rischi potenziali per la salute e la sicurezza tue e degli ospiti.

Richiediamo a tutti gli host di consultare e rispettare queste indicazioni. Oltre ai requisiti locali applicabili, per tutti gli host e gli ospiti vige l’obbligo di indossare la mascherina durante le Esperienze di persona.

 

Quante persone posso ospitare?

Al momento, le Esperienze sono limitate a un massimo di 10 partecipanti, inclusi tutti gli host e i co-host. Potresti dover ridurre ulteriormente le dimensioni del gruppo per rispettare le limitazioni imposte a livello locale. È tua responsabilità informarti sulle limitazioni locali di riferimento e modificare le dimensioni del gruppo come richiesto. Potremmo rimuovere le Esperienze che risultino violare queste disposizioni.

 

Esistono linee guida sulla sicurezza per le Esperienze gastronomiche?

Oltre alle indicazioni sulla sicurezza alimentare per le Esperienze Airbnb, gli host che offrono qualsiasi tipo di attività che prevede la preparazione o il consumo di cibo e/o bevande sono tenuti a seguire le linee guida su salute e sicurezza per contribuire a ridurre il rischio di trasmissione del coronavirus. Queste linee guida aggiuntive relative all’emergenza COVID-19 vogliono integrare, piuttosto che sostituire, eventuali leggi, norme e regolamenti statali, locali, territoriali o tribali applicabili in materia di salute e sicurezza.

 

Esistono linee guida sulla sicurezza per le Avventure?

Gli host di Avventure sono tenuti a seguire le linee guida su salute e sicurezza per contribuire a ridurre il rischio di trasmissione del coronavirus.

 

Dove posso acquistare prodotti per la pulizia o dispositivi di protezione? 

In alcune regioni, gli host possono usufruire di prezzi scontati su determinati prodotti, dispositivi di protezione e servizi professionali di pulizia, grazie alla collaborazione di Airbnb con imprese del settore. 

Prodotti disinfettanti Lysol e Dettol (solo Regno Unito, Francia, Germania, Irlanda e Italia): gli host possono usufruire in esclusiva di offerte speciali e della spedizione gratuita per prodotti come Lysol e Dettol. Acquista ora

Simply Supplies (solo Stati Uniti): fai scorta di prodotti per la pulizia e l’igiene personale di qualità alberghiera. Ricevi uno sconto del 20% e la spedizione gratuita per il tuo primo ordine. Acquista ora 

Ekoklean (solo Francia): Airbnb sta collaborando con Ekoklean per creare kit di pulizia e servizi pensati appositamente per gli host. Acquista ora 

Cloralex (solo Città del Messico): ricevi i prodotti per la pulizia e l’igienizzazione Cloralex direttamente a casa tua. Acquista ora

Stiamo continuando a lavorare a nuove collaborazioni che ti permettano di reperire più facilmente i prodotti di cui hai bisogno per la pulizia e l’ospitalità. Quando saranno disponibili nuove risorse, aggiorneremo l’elenco su questa pagina. 

 

Dopo l’annuncio della ripresa delle Esperienze in un paese o dopo la ripresa stessa, è possibile che queste vengano nuovamente sospese? Se sì, in quali circostanze?

Qualora le linee guida governative pertinenti dovessero cambiare, potremmo essere costretti a cancellare i piani di ripresa o a sospendere le Esperienze in un determinato paese. In tal caso, avviseremo gli host.