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Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2021

Gli host Airbnb hanno la possibilità di ripristinare le Esperienze di persona nei paesi e nelle aree geografiche in cui è consentito. Questo articolo contiene le informazioni più aggiornate sulle aree in cui questo tipo di Esperienze sono state sospese o riaperte.

Abbiamo riaperto le Esperienze di persona in oltre 90 aree geografiche e, a partire dal 1° ottobre, anche le Avventure Airbnb sono tornate a essere disponibili negli stessi paesi e regioni. 

Per saperne di più sui termini per l’esenzione dai costi di riapertura delle Esperienze Airbnb nel quadro dell’emergenza COVID-19, clicca qui.

Per saperne di più sui termini per il rimborso o l’esenzione dai costi di riapertura delle Avventure Airbnb nelle regioni nel quadro dell’emergenza COVID-19, clicca qui.

Nelle seguenti aree geografiche, che non hanno riaperto, le Esperienze di persona continueranno a essere sospese fino al 1° settembre 2021: Hong Kong, Perù.

Per gli host di queste regioni, elaboreremo le cancellazioni 2 o 3 giorni prima della data di scadenza della precedente proroga e invieremo agli ospiti interessati un coupon di 25 USD da utilizzare per un’Esperienza futura. 

In che modo Airbnb valuta quando far ripartire le Esperienze di persona in un determinato paese? 

Desideriamo far ripartire le Esperienze in tutti i paesi il più presto possibile, purché sia consentito farlo. Continuiamo a monitorare con attenzione le linee guida governative, come le restrizioni relative alle attività non essenziali e gli incontri di gruppo.

Chiediamo agli host di completare un attestato di sicurezza

Tutti gli host che propongono Esperienze di persona dovrebbero aver già completato l’attestato di sicurezza. Se non l’hai fatto, abbiamo sospeso la tua Esperienza. Per riattivarla, devi completare l’attestato. Non potremo recuperare le prenotazioni cancellate ma, una volta completata la procedura, sbloccheremo il tuo calendario così potrai ricevere nuove prenotazioni. Completa l’attestato di sicurezza.

In che modo Airbnb valuta quando far ripartire le Esperienze di persona in un determinato paese? 

Desideriamo far ripartire le Esperienze in tutti i paesi il più presto possibile, purché sia consentito e sicuro farlo. Continuiamo a monitorare con attenzione le linee guida governative, come le restrizioni relative alle attività non essenziali e gli incontri di gruppo.

Perché facciamo ripartire le Esperienze a livello nazionale e non municipale? 

Per pianificare la ripresa continuiamo a monitorare le indicazioni dei governi, che sono più prontamente disponibili a livello nazionale. 

In alcuni paesi, dove le restrizioni governative vengono stabilite a livello statale, potremmo utilizzare questi criteri per valutare la ripresa di ogni stato su base individuale. Negli Stati Uniti, ad esempio, d’ora in avanti valuteremo la ripresa delle Esperienze di persona nei singoli stati.

Come saprò se state per far ripartire le Esperienze nel mio paese e come posso prepararmi?

Invieremo un’email agli host per avvisarli della ripresa di queste attività nel loro paese. 

Inizia ad aggiungere date al tuo calendario a partire dalla data di ripresa delle Esperienze nel tuo paese. 

Alla ripresa delle attività nel tuo paese, per 8 settimane rinunceremo ai costi del servizio per le prenotazioni di Esperienze idonee ricevute dagli host che soddisfano i requisiti, fino a un massimo di 1.000 USD per ciascun host. Per risultare idonei, gli host dovevano già avere un’Esperienza attiva su Airbnb entro il 1° febbraio 2020 nella Cina continentale ed entro il 16 marzo 2020 in tutte le altre aree geografiche. Per saperne di più sull’esenzione dai costi del servizio, clicca qui

Come posso proporre la mia Esperienza di persona in modo sicuro, ora che il servizio è stato riattivato nel mio paese?

Airbnb si impegna a prendersi cura della salute e del benessere di host e ospiti. Per aiutarti a fronteggiare i cambiamenti che interessano il settore dei viaggi, abbiamo creato delle linee guida sulla sicurezza per le interazioni di persona durante le Esperienze, nonché linee guida sulla pulizia per aiutarti a preparare il tuo spazio. Queste indicazioni hanno lo scopo di aiutarti ad adattare la tua Esperienza al fine di ridurre i rischi potenziali per la salute e la sicurezza tue e degli ospiti.

Richiediamo a tutti gli host di consultare e rispettare alcune linee guida, tra cui: 

  • Indossare una mascherina o una protezione per il viso, se richiesto dalle leggi o linee guida locali.
  • Mantenere 2 metri di distanza gli uni dagli altri, se richiesto dalle leggi o linee guida locali.
  • Limitare l’Esperienza a un massimo di 10 partecipanti, inclusi tutti gli host e i co-host.
  • Seguire le linee guida di Airbnb su come pulire il proprio spazio e qualsiasi attrezzatura utilizzata sia durante l’Esperienza che tra una sessione e l’altra.

Quante persone posso partecipare all’Esperienza?

Al momento, per le Esperienze di persona è previsto un limite massimo di 10 partecipanti, inclusi tutti gli host e i co-host. Potresti dover ridurre ulteriormente le dimensioni del gruppo al fine di rispettare le limitazioni imposte a livello locale. È tua responsabilità informarti sulle restrizioni a livello locale e modificare, come richiesto, le dimensioni del tuo gruppo. Potremmo rimuovere le Esperienze che risultino violare queste disposizioni.

Dove posso acquistare prodotti per la pulizia o dispositivi di protezione? 

In alcune aree geografiche, gli host possono usufruire di prezzi scontati su determinati prodotti, dispositivi di protezione e servizi professionali di pulizia, grazie alla collaborazione di Airbnb con imprese del settore. 

Prodotti disinfettanti Lysol e Dettol (solo Regno Unito, Francia, Germania, Irlanda e Italia): gli host possono usufruire in esclusiva di offerte speciali e della spedizione gratuita per prodotti come i disinfettanti Lysol e Dettol. Acquista ora

Simply Supplies (solo Stati Uniti): fai scorta di prodotti per la pulizia e l’igiene personale di qualità alberghiera. Ricevi uno sconto del 20% e la spedizione gratuita per il tuo primo ordine. Acquista ora 

Ekoklean (solo Francia): Airbnb collabora con Ekoklean per creare kit di pulizia e servizi pensati appositamente per gli host. Acquista ora 

Cloralex (solo Città del Messico): ricevi i prodotti per la pulizia e l’igienizzazione Cloralex direttamente a casa tua. Acquista ora

Stiamo continuando a lavorare a nuove collaborazioni che ti permettano di reperire più facilmente i prodotti di cui hai bisogno per la pulizia e l’ospitalità. Quando saranno disponibili nuove risorse, aggiorneremo l’elenco su questa pagina.

Dopo l’annuncio della ripresa delle Esperienze in un paese o dopo la ripresa stessa, è possibile che queste vengano nuovamente sospese? Se sì, in quali circostanze?

Qualora le linee guida governative dovessero cambiare, potremmo essere costretti a cancellare i piani di ripresa e a sospendere le Esperienze in un determinato paese anche dopo la riapertura. In tal caso, avviseremo gli host.