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Última atualização: 2 de setembro de 2020

Com a diminuição das restrições em algumas partes do mundo, sabemos que muitos de vocês estão ansiosos para voltar a hospedar experiências.

Ficamos felizes em compartilhar que vários países já retomaram as atividades das experiências presenciais, incluindo Alemanha, Aruba, Austrália (exceto Victoria), Áustria, Bahamas, Bélgica, Belize, Bermudas, Bulgária, Butão, Camboja, Canadá, Catar, China, Chipre, Coreia do Sul, Costa Rica, Croácia, Cuba, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Filipinas, Finlândia, França, Geórgia, Grécia, Guadalupe, Hungria, Indonésia, Irlanda, Islândia, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Laos, Letônia, Lituânia, Malásia, Malta, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Nepal, Noruega, Nova Zelândia, Omã, Países Baixos, Polônia, Portugal, Quirguistão, Reino Unido, República Dominicana, República Tcheca, Reunião, Romênia, Sérvia, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Tailândia, Turquia, Ucrânia e Vietnã.

Além disso, a Rússia reabrirá em 28 de agosto, assim como os seguintes estados dos EUA: Colorado, Utah, Oregon, Pensilvânia, Illinois, Ohio, Massachusetts, Maryland, Washington DC. Nova York reabrirá em 10 de setembro.

Conforme os países são reabertos e as experiências presenciais podem ser retomadas, o Airbnb renunciará às taxas de serviço para reservas de experiências elegíveis recebidas por anfitriões elegíveis por 8 semanas, até o limite de US$ 1 mil por anfitrião elegível.  

Para todas as regiões não mencionadas acima, as experiências presenciais continuam suspensas até 24 de setembro. Para anfitriões nessas regiões, os cancelamentos serão processados entre 2 e 3 dias antes da data de término da extensão anterior, e os hóspedes afetados receberão um cupom de US$ 25 para ser usado em uma experiência no futuro. 

Todas as Aventuras Airbnb estão suspensas até 30 de setembro, independentemente do país ou região.

Queremos retomar as experiências o quanto antes, desde que seja seguro e esteja em conformidade com a lei. Continuaremos avaliando a evolução dos dados sobre a pandemia, restrições nacionais e locais e orientações sanitárias das autoridades competentes. 

 

Agora também estamos exigindo que os anfitriões preencham um questionário de segurança e um atestado.

Os anfitriões de experiências presenciais fora dos EUA precisam preencher um questionário de segurança e um atestado até 1º de setembro para continuar hospedando presencialmente. Feito isso, você receberá um selo especial na página da sua experiência. Comece já.

Os anfitriões nos EUA já deveriam ter preenchido o questionário até 31 de julho. Caso você ainda não tenha feito isso, termine o quanto antes para evitar que suas reservas sejam canceladas quando as experiências forem retomadas na sua região.

 

O que acontece se os anfitriões não preencherem o questionário de segurança e limpeza e o atestado? 

Se os anfitriões não concluírem essas etapas até 1º de setembro, todas as reservas para datas até 15 de setembro serão canceladas. Se os anfitriões não concluírem essas etapas até 15 de setembro, todas as reservas futuras serão canceladas e sua experiência será pausada até que as etapas sejam concluídas.

 

Como decidimos se as experiências presenciais podem ser retomadas em um país? 

Queremos retomar as experiências o quanto antes, desde que seja seguro e esteja em conformidade com a lei. Estamos sempre consultando orientações importantes dos governos, como restrições a atividades não essenciais e ao tamanho de encontros em grupo. Temos também analisado informações de saúde, monitorando atentamente as taxas de infecção com base nos dados da Universidade Johns Hopkins — uma fonte independente e confiável de dados globais de saúde relacionados à COVID-19 — e contando com as orientações de governos e especialistas em saúde. Nossos critérios de saúde foram desenvolvidos em consulta com o ex-cirurgião geral dos Estados Unidos, Dr. Vivek Murthy.

 

Por que estamos retomando as experiências por países e não por cidades? 

Enquanto planejamos a retomada das atividades, continuamos acompanhando as orientações dos governos, dados relacionados à saúde e feedback de autoridades sanitárias, disponíveis em âmbito nacional. 

Em alguns países onde as restrições governamentais e os dados sanitários estão disponíveis por estado, usaremos esses critérios para avaliar a retomada das atividades nos estados individualmente. Nos Estados Unidos, por exemplo, tomaremos as decisões sobre a retomada das experiências presenciais considerando cada estado a partir de agora.

 

Como vou saber se meu país está prestes a retomar as atividades e como posso me preparar?

Enviaremos um email avisando sobre a retomada das atividades em seu país. 

Comece a adicionar datas em seu calendário para oferecer experiências a partir da data de reabertura do seu país.  

Quando as experiências forem retomadas em seu país, não cobraremos nossas taxas de serviço por oito semanas para as reservas de experiências elegíveis recebidas por anfitriões elegíveis, até o limite de US$ 1 mil por anfitrião. Os anfitriões de experiências são elegíveis se a experiência tiver sido publicada no Airbnb até 1º de fevereiro de 2020 na China continental ou até 16 de março de 2020 em todas as outras regiões. Saiba mais sobre a isenção de taxas aqui

 

Como posso oferecer minha experiência presencial com segurança agora que meu país reabriu?

O Airbnb tem o compromisso de cuidar da saúde e do bem-estar de nossos anfitriões e hóspedes. Com a retomada das viagens, criamos novas orientações de segurança para a interação entre as pessoas durante as experiências, além de orientações de limpeza que ajudarão você a preparar seu espaço. Com elas, queremos ajudar você a adaptar sua experiência e reduzir possíveis riscos à saúde e à segurança dos anfitriões e hóspedes de nossa comunidade.

Todos os anfitriões devem ler e seguir as orientações. Lembre-se de que, além dos requisitos locais, no momento o uso de máscaras é obrigatório para todos os anfitriões e hóspedes durante experiências presenciais.

 

Há orientações de segurança para experiências gastronômicas?

Além das orientações de segurança alimentar para experiências, os anfitriões que oferecem experiências com preparação ou consumo de comidas e/ou bebidas também são obrigados a seguir orientações de saúde e segurança para ajudar a reduzir o risco de transmissão da COVID-19. Essas orientações adicionais relacionadas à COVID-19 foram pensadas para complementar (e não substituir) as leis, normas e regulamentos estaduais, municipais, territoriais ou tribais aplicáveis em relação à saúde e segurança.

 

Depois que a reabertura de um país é anunciada, ou após ele reabrir, é possível que ele feche novamente? Em quais circunstâncias?

Se as orientações governamentais relevantes ou as taxas de infecção mudarem, talvez tenhamos que cancelar os planos de reabertura de um país ou suspender as experiências nele após a reabertura. Caso isso aconteça, notificaremos os anfitriões.