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케이프타운에서 하이킹하기, 파리에서 와인 시음 클래스 참여하기, 뉴욕에서 소규모 콘서트 즐기기 등 새로운 여행지를 즐길 수 있는 방법은 다양하지만, 언제나 안전을 최우선시해야 합니다. 특별한 경험이나 여행에 수반되는 모든 위험을 제거할 수는 없지만, 좀 더 안전하게 모험을 즐길 수 있는 안전 수칙을 몇 가지 알려드립니다.

예약 전 사전조사

  • 안심하고 예약하기: 에어비앤비의 모든 트립은 퀄리티와 자격에 대한 기준을 충족해야만 플랫폼에 등록되어 게스트가 예약할 수 있습니다. 에어비앤비 트립 호스트는 높은 전문성과 친절함을 갖추어야 합니다.
  • 자신의 숙련도를 정확히 파악하기: 에어비앤비에서 모터사이클, 암벽 등반, 서핑과 같이 모험적인 요소가 많은 트립을 예약하기 전에, 내가 어느 정도의 숙련도를 갖췄는지 생각해보세요. 트립 활동에 참여하기 위해 어느 정도의 전문성이나 체력이 필요한지 궁금하다면 예약 전에 호스트에게 물어보세요.
  • 현지 여행 경보와 주의보 확인하기: 여행지에 대한 정보를 사전에 수집하고, 현지에 내려진 여행 경보나 특별한 요건이 있는지 자국의 현지 대사관에 확인하세요. 예를 들어, 여행을 떠나는 미국인은 미국 국무부에서 비자 정보나 여행 경보를 확인하는 것이 좋습니다.

트립 예약에 앞선 준비

  • 후기를 통해 호스트에 대해 알아보기: 게스트는 전 세계의 에어비앤비 이용자로부터 믿을 만한 정보를 얻을 수 있습니다. 다른 게스트가 호스트와 트립에 대해 남긴 의견이 궁금하다면, 후기를 확인해보세요. 트립에 직접 참여한 사람만 후기를 남길 수 있기 때문에 실제 경험에 기반한 의견을 볼 수 있습니다.
  • 준비물 숙지하기: 트립에서 제공되는 항목과 게스트가 준비해야 하는 항목에 대해 호스트가 주는 정보를 숙지해주세요. 트립 설명을 통해 여분의 수건, 선크림, 간식 등을 개인적으로 준비해야 하는지, 아니면 호스트가 제공하는지 확인하세요.
  • 궁금한 사항이 있다면? 호스트에게 물어보기: 에어비앤비의 안전한 메시지 기능을 사용해 호스트에게 연락하고 궁금한 점을 물어보세요. 사전에 메시지를 주고받으면 호스트와 게스트가 서로에게 질문하고 트립에서 어떤 점을 기대해야 하는지 명확히 알 수 있습니다.

안전을 위한 에어비앤비 정책

  • 사기 방지: 에어비앤비는 신원을 위조하거나 트립을 허위로 올리는 것을 허용하지 않으며, 이러한 사기 행위를 방지하기 위해 다방면에서 방어 전략을 실행하고 있습니다. 커뮤니케이션, 예약, 결제에 이르는 모든 과정은 보안이 보장된 에어비앤비의 플랫폼 상에서 진행하는 것이 가장 안전합니다.
  • 예상치 못한 상황이 발생했나요?  혹시라도 문제가 발생할 경우를 대비해, 에어비앤비의 글로벌 고객지원 및 신뢰와 안전 팀이 연중무휴, 11개 언어로 서비스를 제공하며, 재예약, 환불, 환급 및 보험 프로그램과 관련하여 안내해드립니다.

사전 계획과 조사, 충분한 커뮤니케이션을 한다면 다가올 트립에 안심하고 참여하실 수 있을 거예요.