在庆祝超赞房东计划五周年之际,我们想特别介绍几位从计划伊始就一直表现出众的超赞房东。

到这个月为止,爱彼迎超赞房东计划已经满五岁了。为了庆祝这个重要的里程碑,我们将聚焦几位一再获得「超赞房东」身份的优秀房东。信不信由你,自本计划于2014年启动以来,已有超过3,000位房东连续20个季度获得了「超赞房东」的身份!我们很想知道:如何才能连续5年都成为超赞房东?我们在这里精选了几位实现「大满贯」的超赞房东,由他们分享自己的故事,以及让待客之道更上一层楼的独特方法。

澳大利亚赫斯基森的Larrelle

尽管自认性格内向,她和丈夫还是决定投身爱彼迎房源出租,将自己的宽敞村舍与房客分享。他们的房源位于一片8公顷的牧场上,距离澳大利亚人气海滩小镇赫斯基森不远。「一切似乎发生得自然而然。作为更喜欢动物的内向者,我自己也很惊讶。但我很喜欢认识新朋友,听他们的冒险故事,与他们分享我们在这里拥有的东西。」Larrelle说道,「当人们与我的家人和动物互动时,他们脸上的喜悦是我最喜欢看到的。」 

在这里,房客与三匹马及一群野生袋鼠共享房源。「房客的反应给了我莫大的成就感,尤其是孩子们的反应——有些人家里连狗都没有养过,更别说是马和袋鼠了。」她说。Larelle将五年来期期保持超赞房东身份归功于她为房客精心布置的空间,让他们远离周围景点的纷杂和喧嚣。她还为房客提供独特的机会,让他们能够慢下脚步,亲近大自然,并多或少地参与他们感兴趣的农场生活。「很多房客会出来和我一起喂食动物,或是协助我梳理马匹。」她说,「房客醒来后,会发现袋鼠就在窗外蹦蹦跳跳。这是绝无仅有的体验。」

英国彭赞斯的Vicky

2006年,Vicky和她的伴侣Joe从伦敦搬到英国康沃尔海岸的彭赞斯,以实现他们在海边开设录音室和独立音乐厂牌的梦想。这对情侣买了一栋惊艳的维多利亚式石砌住宅,并搭配古董家具、乐器和小装饰品,展现出他们的独特风格和创意。他们发现,将合作的音乐人迎进家门是一件令人愉悦的事情,因此他们决定成为爱彼迎房东,将这份美好分享给更多人。

Vicky相信,自己之所以能连续20个季度获得超赞房东身份,在于自己热爱向房客展示她美丽的家。一些饶有兴致的房客还会去录音室里转转,收获独一无二的体验,甚至会碰到在那里录音的歌手(其中一些还是能开世界巡演的知名艺人)。但最重要的是,她喜欢展示待客之道,并亲自与房客互动交流。「我会准备美味健康的早餐,听他们聊聊自己的生活。如果房客希望我推荐一些当地去处,我也乐意提供建议。」她表示,「有时候,关系自然而然就建立起来。吃了两个小时早餐,房客才意识到他们实际上是来游览康沃尔的!」

日本藤枝市的Daisuke和Hila

Daisuke和Hila梦想在日本藤枝市附近的一个绝美乡村拥有一栋历史悠久的房子,让他们能接待游客,向其介绍当地文化。但一直以来,这里的房子都是世代相传的,所以他们深知房子很难买到。如今他们接待房客的这栋传统老房有96年的历史。当初刚找到这栋房子时,建筑已经破败不堪。经过细致翻修,这栋房子变身为游客体验乡村生活的基地,用来招待世界各地的房客,让他们感受到只有当地人才了解的真正日本生活。

自超赞房东计划创立以来,这对夫妇展现出富有人情味的独特待客之道,深受房客欢迎。「在房客抵达前一周,我们会与他们沟通,了解他们想要做些什么。」Daisuke 说道,「然后,我们会前往最近的火车站接他们,在回家的路上带他们看看稻田、竹林、绿茶田、村庄……这是与房客建立第一次联系的好机会。」 

「接下来我们会去杂货店,协助他们购买食物,因为房客满眼看到的都是日语。」Hila补充道,「大多数的房客都喜欢让我们准备晚餐。」

除了出租房源之外,Daisuke和Hila也种植竹子,供给当地工匠制作传统商品,如编织篮、灯罩和手袋。房客可以体验采收竹子,也可以参加Daisuke举办的竹艺工坊。这不仅能让两人向游客传播他们深爱的当地文化,也是当地村民接触全球游客的绝佳机会。

「你能与一些人建立真正的联系。有一位房客送给我从家乡带来的茶,他说:『这是我们第32次在爱彼迎上租房,我们从来没体验过这么棒的招待服务』。我当时就哭了出来,既开心又不好意思。」

韩国光州市的Younghee

在美国和日本将孩子抚养成人之后,视觉艺术家Younghee和丈夫Dongwook搬回了韩国,并决定打造一间独一无二、展现夫妇俩艺术眼光的现代住宅:柠檬屋。这处房源拥有艺术画廊,并且可以饱览光州市郊的壮观景色,顶层套房还有别出心裁的柠檬形窗户。「柠檬是我在艺术中经常使用的图案。」Younghee 说道,「这里让人心情愉悦,我的孙辈们很喜欢在这里玩耍。」 

Younghee和Dongwook认为,在国外的生活经历让他们有勇气尝试在爱彼迎出租房源。而他们也获得了很大的成功,连续20个季度保持了超赞房东的称号。「我和我的丈夫过着简单的生活,」Younghee说,「我们觉得,认识不同职业甚至不同世代的人,是一件令人兴奋的事情。对我来说,这是分享个人生活经验的绝佳机会,鼓励其他人也追求他们的梦想。」 

Younghee会用鲜花装饰房源,每天早上为房客准备美味早餐,并帮助房客以他们喜欢的方式体验当地文化和环境。有一些房客在评价中提到,Younghee和她的丈夫会带他们去杂货店购物、参观博物馆,甚至是上山旅行。「我们不止是在提供住宿,」Younghee说,「也是在践行文化交流。我们将出租视为服务他人,而这也能为我们带来情感上的回报。」

印度新德里的Nalin

作为软件工程师,Nalin奔波于全球45个国家/地区,这让他越来越厌倦千篇一律的集团酒店。于是他开始在爱彼迎房源住宿,并获得了更加宾至如归的体验。住宿过程中,他遇到过许多有趣的人,这让他萌生了在故乡新德里出租房源的想法,将自己得到的关爱回报给其他旅客。「在成为房东之后,我对出租房源的热情与日俱增。」他说,「在内心深处,我自己也渴望走遍天涯海角。而通过出租房源和旅行,我现在结交的朋友几乎遍及世界上所有主要城市。」

Nalin已连续20个季度获得超赞房东身份,他说,这都是因为自己渴望与房客交流,并展现最好的待客之道。「我想让房客感到这里就是他们的家,即使他们只住五天。」他说,「你不是预订此房源的路人,这里就是你的家。」

Nalin的爱彼迎出租业务从起初的一个房源发展到八套公寓,并且都由他亲自打理。他为每位房客提供鲜花和Amazon Echo等设备与服务,并根据对方的喜好向他们提供建议,和他们互动交流。「我一直都喜欢在房客入住时亲自迎接他们,并根据他们的喜好,为他们提供游览城市的建议。」他这样说道,「我告诉他们,如果需要推荐城市里的餐厅,或者找人一起吃饭,他们可以打电话给我。重要的是要让房客有同我亲如一家的感觉。」