English  Español  中文 —  Deutsch  Français  Italiano — 日本語  한국어  русский  Português  Nederlands

Вы уже привыкли радушно принимать самых разных гостей. Гости с ограниченными возможностями — отдельная категория. Достаточно внести несколько изменений в описание Впечатления, и ваше Впечатление станет доступно и им.

Сюзанн, менеджер направления поездок для людей с ограниченными возможностями на Airbnb, постоянно пользуется коляской и стремится трансформировать индустрию путешествий, чтобы поездки были комфортны для всех. Вместе с ней мы расскажем о том, как важно помнить о свободе передвижения для людей с ограниченными возможностями, когда вы собираетесь организовать Впечатление.

Как добавить информацию об удобствах для гостей с ограниченными возможностями на страницу Впечатления

Важно понимать, что вашим Впечатлением могут заинтересоваться разные гости. Подумайте, что может понадобиться гостям? Придется ли им подниматься по ступенькам? Сможет ли человек на коляске попасть в помещение, где проводится мероприятие?

Перейдите к своему Впечатлению (airbnb.ru/host/experiences). В требованиях к гостю есть раздел «Дополнительные требования». Здесь вы можете создать заголовок «Информация об удобствах для гостей с ограниченными возможностями».

Если вы принимаете гостей в одном месте, можете упомянуть следующие моменты (если они применимы к вашему Впечатлению).

  • Нет ступенек при входе: если в здании нет входа без ступенек, пандуса или альтернативного входа, гости с ограниченной мобильностью не смогут принять участие во Впечатлении.
  • Место для разворота: в маленьком, тесном или заставленном мебелью помещении трудно передвигаться людям на колясках.
  • Туалеты для людей с ограниченной мобильностью: гостям важно знать, будет ли у них возможность воспользоваться туалетом во время Впечатления.
  • Парковка для инвалидов: гостям с ограниченными физическими возможностями зачастую трудно пользоваться общественным транспортом, поэтому стоит упомянуть, есть ли поблизости парковка для инвалидов.
  • Специальное оборудование: если вы можете предоставить гостям адаптированное или модифицированное оборудование, сообщите об этом! Возможно, тогда ваше Впечатление принесет им еще больше удовольствия.

Это пример информации об удобствах для гостей с ограниченными возможностями, которую можно опубликовать на странице Впечатления с камерным концертом.

Чтобы попасть в зал через главный вход, нужно подняться по трем ступенькам, но боковой вход находится на уровне тротуара. Зал очень просторный, с открытой планировкой — коляска развернется без труда. В здании есть туалет для инвалидов. У здания нет своей парковки, но в 200 метрах есть публичная парковка с 5 местами для инвалидов. Тариф парковки 200 руб за два часа. Во Впечатлении могут участвовать гости с нарушениями зрения, когнитивными расстройствами и нарушением обучаемости. Свяжитесь со мной до бронирования, чтобы мы могли обсудить ваши пожелания.

Если Впечатление проводится в нескольких местах, упомянуть следующие моменты (если они применимы к вашему Впечатлению).

  • Нет ступенек на пути: если на пути не будет ступенек, ваше Впечатление сможет посетить намного больше гостей, включая людей с ограниченными физическими возможностями и гостей с детскими колясками.
  • Ровная местность: укажите, есть ли на маршруте крутые подъемы или спуски, неровная поверхность — это поможет гостям понять, справятся ли они с перемещением по такой местности.
  • Туалеты для людей с ограниченной мобильностью: гостям важно знать, будет ли у них возможность воспользоваться туалетом во время Впечатления.
  • Парковка для инвалидов: гостям с ограниченными физическими возможностями зачастую трудно пользоваться общественным транспортом, поэтому стоит упомянуть, есть ли поблизости парковка для инвалидов.
  • Специальное оборудование: если вы можете предоставить гостям адаптированное или модифицированное оборудование, сообщите об этом! Возможно, тогда ваше Впечатление принесет им еще больше удовольствия.

Приведем пример информации о доступности, которую можно разместить на странице пешей экскурсии:

По пути нет ступенек, мы всегда переходим дорогу в предназначенных для того местах. В целом, местность ровная, хотя на одном небольшом участке (около 50 метров) придется преодолеть довольно крутой подъем. Если хотите, я с удовольствием помогу вам подняться на холм. Также будет маленький отрезок дороги с брусчаткой, но при желании мы можем его обойти (сообщите мне об этом заранее). В середине маршрута мы доберемся до общественных туалетов для инвалидов. В них можно попасть только с помощью ключа Radar Key. Дайте знать, если у вас нет ключа, и я принесу свой. В начале маршрута нет специально оборудованной парковки, но рядом есть обычная. Если вам нужна более подробная информация, сообщите мне. Во Впечатлении могут участвовать гости с нарушениями зрения, когнитивными расстройствами и нарушением обучаемости. Свяжитесь со мной до бронирования, чтобы мы могли обсудить ваши пожелания.

Чего-то не хватает?

Если на странице Впечатления чего-то не хватает, не беспокойтесь. Гости знают, что им необходимо, и будут задавать вам вопросы.

К сожалению, гости с ограниченными возможностями могут участвовать не во всех Впечатлениях — и это нормально! Важно дать как можно больше информации на странице Впечатления, чтобы гости могли принять информированное решение об участии.