English  Español  中文 —  Deutsch  Français  Italiano — 日本語  한국어  русский  Português  Nederlands

Wir wissen, dass die Sicherheit deiner Gäste oberste Priorität bei deiner Entdeckung hat. Lies dir in den unten aufgeführten Tipps durch, wie du die Sicherheit deiner Gäste gewährleisten und sicherstellen kannst, dass sie eine gute Zeit bei dir verbringen.

Denk bereits bei der Planung an die Sicherheit

Die Sicherheit deiner Gäste sollte bei der Planung deiner Entdeckung eine zentrale Rolle spielen. Informiere dich hierfür über die örtlichen Vorschriften und Sicherheitsbestimmungen in deiner Stadt. Spiele in Gedanken deine gesamte Entdeckung von Anfang bis Ende durch. Welche Sicherheitsausrüstung solltest du bereitstellen? Welches Training benötigen deine Gäste vor Beginn deiner Entdeckung?

Sorge für eine detaillierte Beschreibung

Informiere potenzielle Gäste bereits vor der Buchung detailliert darüber, was sie erwartet. Damit stellst du sicher, dass sich Gäste vorbereiten können und das Gefühl haben, gut betreut zu werden. Nutze den Platz auf deiner Entdeckungsseite und gib genau an, welche körperlichen Voraussetzungen erfüllt werden müssen und welche Sicherheitsmaßnahmen Gäste im Vorfeld ergreifen können.

Es kann hilfreich sein, wenn du dich in die Lage deiner Gäste versetzt und darüber nachdenkst, welche Fragen sie haben könnten. Ist deine Entdeckung zum Beispiel besonders anstrengend? Sind Sonnenschutz oder Wanderschuhe nötig? Sollten Personen mit bestimmten Allergien besondere Vorsichtsmaßnahmen treffen?

Lern deine Gäste im Vorfeld kennen

Nutze unser sicheres Nachrichtensystem, um deine Gäste bereits im Vorfeld kennenzulernen. Kannst du den Ablauf deiner Entdeckung in irgendeiner Weise anpassen, um sie für diese Gruppe so sicher wie möglich zu gestalten? Gibt es zusätzliche Ausrüstungsgegenstände oder Hilfsmittel, die du bereitstellen solltest?

Wir empfehlen dir dringend, am Tag vor deiner Entdeckung über die App eine Erinnerung mit allen Sicherheitsinformationen an deine Gäste zu schicken, um sicherzustellen, dass sie gut vorbereitet sind.

Melde dich bei uns, wenn du Fragen hast

Sollten doch einmal Probleme auftreten, stehen unser Kundenservice und unser Team für Vertrauen und Sicherheit rund um die Uhr und in 11 Sprachen zur Verfügung, um dir zu helfen. Du kannst uns unter https://www.airbnb.de/help/contact_us jederzeit erreichen.

Bitte kontaktiere im Notfall immer zuerst die zuständigen Behörden vor Ort, bevor du dich an uns wendest.


Auch wenn sich natürlich nie alle Risiken eliminieren lassen, streben wir von Airbnb danach, dass sich alle Gastgeber und Gäste wohlfühlen.

Dies ist vor allem für unsere Gastgeber von Entdeckungen wichtig. Wir möchten es dir ermöglichen und dich dabei unterstützen, deine Leidenschaften und Talente so sicher wie möglich mit anderen zu teilen.

Um das Vertrauen unser Community zu gewinnen, haben wir ein ganzheitliches Konzept entwickelt. Bei uns widmet sich eine gesamte Abteilung der Sicherheit unserer Gastgeber und Gäste. Unser Team für Sicherheit und Vertrauen ist weltweit vertreten und besteht aus rund um die Uhr verfügbaren Kundenbetreuern, Entwicklern, Datenspezialisten, Verbindungsbeamten, Anwälten, Versicherungsexperten und weiteren Mitarbeitern, die alle zusammenarbeiten und mithelfen, den Schutz unserer Community zu verbessern.