Acoge a los viajeros con tu estilo propio

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Nuestros mejores anfitriones nos han enseñado que la hospitalidad consiste en conseguir que las personas se sientan como en casa. Los buenos anfitriones crean experiencias inolvidables teniendo en cuenta cómo se sienten de verdad los viajeros a cada paso del camino.

Consigue que los viajeros se sientan:

• Seguros
• Importantes
• Bienvenidos
• Especiales

Sugerencia de lectura: adéntrate en las claves de la hospitalidad y descubre cómo puedes conseguir que los viajeros se sientan como en casa en este artículo.

El ejercicio a continuación te puede ayudar a dar con formas exclusivas de ofrecer una buena hospitalidad. Piensa en cómo puedes garantizar que los viajeros se sientan seguros y bienvenidos y en cómo puedes personalizar la experiencia completa, desde el momento de la reserva hasta que el viajero se marcha. Cuando termine la experiencia, puedes ponerte en contacto con tus viajeros de nuevo para recordarles el buen rato que habéis pasado juntos y que te escriban una evaluación.

Anota ideas que te puedan servir para alcanzar un nivel de hospitalidad excepcional:

Antes de la experiencia: ideas para que los viajeros se sientan…

Durante la llegada y las presentaciones

Durante la actividad: la parte más importante

Al final de la experiencia

Después de la experiencia

Recuerda que estas son tan solo unas notas basadas en lo que nos han contado anfitriones de éxito. No existe una fórmula mágica para ser un buen anfitrión. Siempre que los viajeros se sientan seguros, cómodos y se diviertan, puedes estar seguro de que estás haciendo un buen trabajo.

«Puede que la gente olvide tus palabras, pero nunca olvidarán cómo les hiciste sentirse». – Carl W. Buehner