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높은 예약률의 매력적인 트립 페이지를 만드는 방법이 궁금하세요? 성공적인 호스트를 통해 파악한 내용을 바탕으로 3가지로 정리했습니다.

스토리 전달하기

에어비앤비 트립 페이지를 ‘가게의 진열대’라고 생각해 보세요. 게스트가 예약 여부를 결정하기 전에 보는 곳이자 트립의 개성을 드러낼 수 있는 공간입니다.

호스트에 대한 신뢰를 높이세요

모든 스토리에는 훌륭한 작가가 있기 마련입니다. ‘호스트 소개’ 섹션에서 잠재적 게스트에게 내가 누구이고 어떤 분야에 관심을 갖고 있는지 이야기를 해주세요.

많은 사람들이 본인에 대해 이야기하는 것을 힘들어하지만, 게스트는 호스트의 어떤 점이 다른 사람과 차별화되는지 알고 싶어 합니다. 다음과 같은 질문을 기준으로 자기소개를 해보세요.

  • 트립 주제에 대해 처음 배우게 된 때는 언제인가요?
  • 트립을 진행하는 도시에서 오래 살았나요?
  • 공식적으로 인정을 받은 일이 있나요? (예: 수상 경력 또는 나에 관한 기사나 글)
  • 과거 경력에서 특이 사항이 있나요?
  • 유명한 커뮤니티나 단체에 소속되어 있나요?
  • 이 트립의 호스트로 내가 적임자일 수밖에 없는 이유를 관심사와 연관 지어 설명해 주세요. 내가 다른 사람과 차별화되는 점은 무엇인가요?

잘 작성된 호스트 소개를 확인하세요.

프로그램에 대한 그림을 그려보세요

게스트가 트립 내용을 분명하게 이해할 수 있으면 예약할 확률이 높아집니다. 다음에 유의하여 ‘프로그램’과 ‘장소’ 섹션을 작성하세요.

  • 시작, 중간 끝의 순서로 트립의 스토리를 공유하세요.
  • 방문할 곳이 두 군데 이상이라면 어떤 명소나 장소를 보게 될지 순서대로 알려주세요.
  • 이 트립에서만 만날 수 있는 특색있는 장소나 활동에 대해 상세히 설명하세요.  
  • 게스트가 참여할 활동에 대해 알려주고 다른 게스트와 어떻게 상호작용하게 될지 알려주세요.

쉽게 써지지 않는다면 친구에게 트립에 대해 간단히 설명하고, 설명을 들은 친구가 어떤 것을 궁금해하는지 들어보세요.  

잘 작성된 프로그램 설명을 확인하세요.

정확한 정보 전달하기

정확한 기대치 설정은 성공적인 호스팅의 중요한 요소입니다. 별 5개 후기를 더 많이 받을 수 있고, 후기 평점이 높을수록 게스트가 예약할 확률도 높아집니다.

‘제공 항목’ 명시와 이행

게스트는 트립에서 제공되는 항목을 트립 요금과 비교해보고 가성비에 따라 트립의 가치를 판단하는 경우가 많습니다. 음료가 2회 제공된다고 적었다면 최소한 두 잔 이상의 음료를 제공하세요. 제공 항목이 예상과 다르면 부정적인 후기를 받을 가능성이 높습니다.

팁: 많은 호스트가 트립의 특별한 요소를 공개하지 않고 아껴두었다가 게스트를 직접 만나 기분 좋은 놀라움을 선사합니다.

잘 작성된 제공 항목을 확인하세요.

게스트의 준비를 돕는 ‘장소’ 섹션

게스트에게 트립이 진행되는 각 장소의 위치와 의미에 대해 알려주면 안심하고 준비된 마음으로 참여할 수 있습니다. 다음 내용을 포함하면 좋습니다.

  • 대중교통 이용 방법
  • 주차 위치 및 비용
  • 예상 이동 시간
  • 가까운 지하철역과 출구
  • 찾기 쉬운 주변 명소나 출구

잘 작성된 장소 설명을 확인하세요.

예약률 높이기

트립 페이지의 달력, 마감 시간, 요금을 최적화하여 예약률을 높이세요.

이용 가능일 추가하기

달력에서 예약 가능한 시간이 많으면 게스트의 검색 결과에서 트립이 표시될 가능성도 높아집니다. 트립 일정은 호스트의 재량이지만, 이용 가능일이 많을수록 게스트가 예약할 수 있는 기회도 늘어난다는 점을 기억하세요!

스마트한 요금 전략으로 예약률 올리기

달력의 일정과 마찬가지로 요금도 전적으로 호스트가 결정하는 영역입니다. 저렴한 ‘오프닝 세일’ 요금으로 초반 예약률을 높였다가 긍정적인 후기를 받으면서 점차로 요금을 올리는 경우가 많습니다.

요금 책정에 대한 팁: 에어비앤비의 데이터를 분석한 결과, (공연, 박물관, 경기 등에 대한) 입장권이 포함된 트립이 별도로 비용을 지불해야 하는 트립보다 예약률이 높았습니다.

막바지까지 검색 결과에 트립 노출하기

트립 예약의 20%가 트립 시작 2일 내에 이루어집니다. 막바지에 예약하는 게스트에게 트립이 노출될 수 있도록 마감 시간을 시작 시간에 최대한 가깝게 설정하세요.

호스팅을 진행하면서 자신에게 맞는 방식, 재정 상태, 라이프 스타일에 따라 트립 페이지를 조정할 수 있습니다. 더 자세히 알아보시려면 예약률을 높이는 간단한 방법 블로그도 읽어보세요.